視障推拿師曹文偉利用商湯科技旗下 AI 辦公助手「商湯小浣熊」建立「光橋 AI 無障礙學習支持專家團」工作流，並在商湯小浣熊 OPC 能力挑戰賽全國總決賽獲得銀獎。當日是「國際白杖日」（International White Cane Safety Day）。
在視障人士權益日益受到關注的今天，人工智能正成為打破資訊壁壘的關鍵工具。山西長治的視障人士曹文偉，憑藉多年累積的特殊教育經驗，利用商湯科技（0020.HK）旗下的 AI 辦公助手「商湯小浣熊」，成功將抽象的構想轉化為具體的「光橋 AI 無障礙學習支持專家團」工作流。這一舉動不僅解決了視障學生在學習材料轉譯上的痛點，更展示了 AI 在無障礙共融領域的巨大潛力。
教材轉譯難在哪裏？
曹文偉經營盲人推拿按摩店，並利用業餘時間為視障學生轉譯教材。然而，現實中的挑戰遠比想像中嚴峻。課本動輒數百至上千頁，不少缺乏電子版或盲文版，部分電子材料亦不適合讀屏軟件閱讀。他只能依靠讀屏軟件逐段聆聽及整理，過程耗時繁複。這種依賴人工的轉譯方式，不僅效率低下，更難以滿足視障學生對即時、個別化學習材料的迫切需求。
隨著 AI 技術的成熟，曹文偉開始嘗試利用商湯小浣熊整理包含複雜圖片和表格的教材。AI 的圖像理解能力顯著提升了教材轉譯效率，讓轉譯工作大幅縮短。這不僅是工具的升級，更是工作流的重構，讓視障人士得以從重複性的機械勞動中解放出來，專注於更具價值的教育支援。
構想落地：小浣熊如何協助梳理需求？
除了教材轉譯，曹文偉更矢志建立一套學習支援系統，讓教師、家長及義工能按學生的個別情況準備學習材料及支援方案。他將初步構想輸入至小浣熊，透過多輪對話逐步追問細節、釐清需求，協助他把尚未成形的想法整理成具體方案。這一過程體現了 AI 在需求分析與方案設計上的輔助作用，讓非技術背景的視障人士也能參與到系統架構的構建中。
最終，曹文偉成功在商湯小浣熊中建立「光橋 AI 無障礙學習支持專家團」工作流。該工作流將學習支援拆分為需求分析、學生情況分析、個別化教育計劃目標、無障礙課程、陪讀材料、反饋記錄及匯總複核等環節。教師或家長輸入學生情況及學習內容後，工作流會提示需要補充的關鍵資料，再逐步生成學習材料、教學建議、家長陪讀提示及反饋表，並可匯出為 Word 文件。這種模塊化、可複用的工作流設計，為無障礙教育提供了一個可擴展的解決方案。
從參賽到獲獎：AI 如何克服視力限制？
曹文偉以「光橋 AI 」參加商湯小浣熊 OPC（One Person Company，一人公司）能力挑戰賽。製作參賽簡報（PPT）時，他亦因視力限制難以直接判斷圖片內容、元素位置及頁面排版。借助小浣熊的圖像理解能力，他讓 AI 逐頁描述簡報內容、版式設計及排版理由，從而透過聆聽理解及核對各頁資訊，並據此修訂簡報。這一過程不僅展示了 AI 在視覺輔助方面的能力，更體現了視障人士在技術應用上的創造力與韌性。
「光橋 AI 」最終獲得商湯小浣熊 OPC 能力挑戰賽全國總決賽銀獎，展現 AI 如何協助使用者把專業經驗轉化為具體方案，並在實際工作中克服障礙。這一獎項不僅是對曹文偉個人能力的肯定，更是對 AI 在無障礙領域應用價值的認可。它表明，AI 不僅是效率工具，更是賦能工具，能夠幫助弱勢群體在專業領域中實現自我價值。
無障礙與每個人息息相關：AI 的社會意義
曹文偉亦積極在視障者社群分享 AI 工具的使用方法及教學內容，協助更多視障人士接觸新技術。他認為，無障礙與每個人息息相關，因為年老、生病或受傷等情況，都可能影響人們獲取資訊及使用服務的能力。這種觀點打破了無障礙僅限於殘障人士的狹隘認知，將其提升至社會共融與可持續發展的高度。AI 的無障礙應用，不僅是技術的進步，更是社會文明的體現。
「對普通人來說，AI 可能是錦上添花；對殘障朋友來說，更像雪中送炭。在寒冷的冬天裏，就像找到了一把火，那把火是非常溫暖的。」曹說。這句話生動地描述了 AI 在無障礙領域的價值：它不僅提升了效率，更帶來了溫度與希望。隨著「光橋 AI 無障礙學習支持專家團」已上線商湯小浣熊桌面端的「能力中心」，公眾可以下載體驗，為有特殊需要的學生提供支援。這不僅是技術的普及，更是社會責任的落實。本站早前報道過 高德地圖推香港無障礙導航 助力灣區出行共融。
對於香港企業而言，這一案例提供了重要的啟示：AI 的應用不應僅限於商業效率的提升，更應關注社會價值與包容性設計。在無障礙科技領域，香港擁有得天獨厚的優勢，包括完善的法律框架、多元的社群基礎以及先進的技術生態。企業可以借鑒曹文偉的經驗，將 AI 技術與社會需求結合，開發更具包容性的產品與服務。這不僅能提升企業的品牌形象，更能為社會共融貢獻力量。未來，隨著 AI 技術的進一步發展，無障礙應用將成為企業社會責任的重要組成部分，推動社會向更加公平、包容的方向發展。
商湯科技視障推拿師藉「商湯小浣熊」， 打造 AI 無障礙學習支援系統。「商湯小浣熊」下載頁 https://office.xiaohuanxiong.com/download）。