金融科技公司 Mox Bank Limited（「Mox」）正式推出全數碼家居保險方案「居枕無憂家居保」，該產品現已可透過 Mox app 投保。此舉標誌著 Mox 在保險分銷領域（Mox Insure）的進一步擴展，旨在為租客、自住業主及出租物業業主提供涵蓋樓宇結構、家居財物及第三者責任的一站式保障。該保險由昆士蘭聯保保險有限公司（「昆士蘭保險香港」）承保，是雙方合作首年推出的第四款保險產品，反映了數碼保險在本地市場的持續滲透。
一張保單實際保障甚麼？
「居枕無憂家居保」的核心賣點在於其全面性與便捷性。與傳統保險需要多張保單分開購買不同，該方案透過單一張保單同時提供樓宇結構及家居財物保障。根據產品條款，樓宇結構保障額最高可達港幣 100,000，而家居財物保障額則最高可達港幣 1,500,000。此外，產品還涵蓋高達港幣 10,000,000 的第三者責任保障，以及高達港幣 100,000 的個人意外保障（僅限租客及自住業主）。
針對香港居民常見的搬遷需求，該保險提供了獨特的搬遷保障。在搬遷期間，新舊居所可同時獲得長達 28 日的保障，並提供高達保額 15% 的搬運途中保障。這一設計解決了傳統保險在搬遷過渡期可能出現的保障空白問題，特別適合頻繁搬遷的租客或剛置業的業主。
賠償機制與傳統家居保有何分別？
在賠償機制上，「居枕無憂家居保」採用了對消費者更為有利的「換新保障」原則。對於合資格的家居財物索償，賠償將按全新重置成本計算，而不扣除折舊。這意味著，如果保單內的電子產品或家具因意外損毀，客戶可獲得購買全新同類產品的費用，而非僅按殘值賠償，這在物價上漲的環境下尤具吸引力。
此外產品還涵蓋了寵物保障。若因重大家居事故（如火災、水浸）導致客戶須暫時遷離住所，保險將提供臨時寵物寄宿費用保障。同時，保單亦涵蓋寵物意外身故或盜竊保障。這一細化條款反映了現代都市養寵趨勢，將寵物視為家庭成員的一部分納入保障範圍，體現了保險產品設計的人性化趨勢。
全數碼體驗與市場推廣
作為 Mox Insure 的最新產品，「居枕無憂家居保」延續了全數碼的投保流程。用戶僅需透過 Mox app 幾個步驟即可完成投保，資料預先填妥，不設隱藏收費，亦毋須填寫冗長表格。Mox 業務總監王彥培表示，無論租住或自置，家居都是生活日常部分，亦往往是人生其中一項最大的財務承擔。Mox 致力於讓財富管理及保障做到流暢、直接及完全數碼化，保險的體驗也應該一樣。
https://mox.com/zh/media/mox-launches-all-in-one-home-cushion-insurance/
為慶祝服務推出，合資格客戶由即日起至 2026 年 10 月 31 日期間投保，可獲高達港幣 200 超市禮券。本站早前報道過 Mox 與 The Club 合作推出創新獎賞計劃，同類議題顯示 Mox 正持續以獎賞與生態圈合作擴大客戶黏著度。此外，曾經或現時使用 Mox Insure 服務的客戶亦可獲額外獎賞。昆士蘭保險北亞區行政總裁于蕾指出，雙方合作旨在打造簡單、無縫，並能融入客戶日常金融生活的保險方案，協助業主及租客應對由極端天氣、火災等突發情況帶來的影響。
行業背景與未來展望
本站早前報道過 AI 與智能自動化如何重塑香港保險業，指出數碼化與自動化正成為保險業轉型的核心驅動力。Mox 此次推出家居保，正是這一趨勢的具體實踐。透過整合銀行與保險服務，Mox 不僅提供了產品，更提供了一種新的財富管理體驗，讓客戶在單一平台內完成資產增值與風險保障。
隨著香港極端天氣事件增多及居住成本上升，家居保險的需求持續增長。Mox 與昆士蘭保險香港的合作，透過提供價格相宜、條款清晰的數碼保險方案，有望進一步滲透大眾市場。對於香港企業及個人用戶而言，選擇全數碼保險不僅是便利性的提升，更是對自身資產風險管理的現代化升級。未來，Mox 預計將繼續拓展保險產品組合，以配合客戶不同人生階段及財務需要，進一步鞏固其在金融科技領域的競爭優勢。