多家市場研究機構皆曾預料，人工智能、機器學習、區塊鏈等，會是2017年最大的IT發展動力；而物聯網、雲運算服務、虛擬實境（VR）和擴增實境（AR）等則擁有龐大的潛在市場商機。
過去，提及人工智能普遍會聯想到如戰勝棋王的AlphaGo，或勝出Jeopardy問答節目的Watson。事實上，人工智能早已從研發階段，邁入投入應用階段，涉獵領域包括消費零售、物流、電子商貿、客戶服務等多個行業，除能有效簡化流程，亦有助大幅提升客戶體驗。當然，人工智能尚有很大發展空間，且不能獨善其身，需要機器學習、雲運算等輔助支持。而2017年第三季編輯之選的入圍方案，亦正好反映人工智能和企業轉往雲運算服務的重大IT趨勢。
達科托管式服務支援雲運算及企業數碼轉型
雲運算具備多項優勢，但對不少大型企業而言，卻並非隨插即用，往往須加以整合，甚至度身訂造，才能切合企業要求。因雲運算服務普遍相當標準化，各家公有雲都提供近似服務；問題在於企業業務環境各異，導致要不同服務交付模式，而托管服務正好優化公有雲，以「量身定制」的「服務交付模式」（Service Delivery Model），配合實際業務和流程，甚至是法規要求。 Continue reading “2017年第三季編輯之選：達科「托管式服務」（Managed Services）”