企業轉型
人工智能的其中一種應用在語音識別、自然語言處理技術，由香港大學衍生的有光科技 （Fano Labs）專注在人工智能的語音識別、自然語言處理技術和大數據方案。 Continue reading “中移動香港夥拍有光科技 以人工智能提昇客戶體驗”
中移動香港夥拍有光科技 以人工智能提昇客戶體驗
有光科技
全球化發展改變語法 有光重塑語音分析
自主技術
銀行、保險公司、政府內有不少客戶服務中心運作。客戶服務人員以話音提供售後服務、查詢，銷售等。以往分析客服中心的運作，只能靠簡單的數據和抽樣，隨著人工智能（AI）出現，管理人員可更掌握客服中心的運作。 Continue reading “全球化發展改變語法 有光重塑語音分析”