「敢創抗疫」系列
疫期下實施社交距離，在家工作成新常態，不少員工透過通訊軟件與客戶聯絡，以維持業務運作。然而，不少即時通訊平台的設計只針對個人用戶，缺乏企業用戶功能，令員工與客戶的交談記錄難以保存，甚至有機會為企業帶來潛在法律風險。 Continue reading “發揮「聚匯」「協調」功能 通訊平台成疫情下企業救兵”
發揮「聚匯」「協調」功能 通訊平台成疫情下企業救兵
Voicebots
能聽能講聊天機械人大勢所趨 難分真人對話孰真孰假
眾創時代
早前IDC發表《全球AI支出指南》報告，指出今年AI人工智能支出以軟件與服務各佔超過整體三分之一，當中以零售業將AI，投放在聊天機械人（Chatbot）的發展最為顯著。Facebook、Google及Microsoft等科技巨頭都在近年積極發展聊天機械人，以接近人性對話為大前提。 Continue reading “能聽能講聊天機械人大勢所趨 難分真人對話孰真孰假”