香港人生活步伐之快眾所周知，若要花時間在有限的午膳時間大排長龍、輪候點餐，實在令不少人望而卻步。
為提升客戶體驗、整頓輪候秩序、改善營運流程，不少連鎖食店引入了電子輪候系統，或部署流動程式落單功能。本地某連鎖快餐店便局部引入自助點餐機，然而不少食客使用後均表示，其用戶介面並不友善，瀏覽餐單費時之餘，若想個人化口味，如飲品「少冰」、薯條「走鹽」更須如尋寶般搜尋相關選項，結果並未能達致縮減輪候時間的目的，令不少食客情願選擇回到櫃台點餐。 Continue reading “QUICKER為餐廳提供自助點餐流動服務”
