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Facebook Messenger、WhatsApp和WeChat等流動通訊程式，具備個人化、實時和直接連繫的優勢，即使在商業用途上，雖不至於取代傳統的電話和電郵通訊渠道，但明顯有上升趨勢，尤其在零售業、網商和客戶服務範疇，採用更見廣泛。 Continue reading “Facebook Messenger藉人工智能助企業創商機”