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不少行業客戶服務體驗，隨著網上服務、創新科技、流動服務而徹底改變，例如銀行和零售，就幾乎因為數碼化，經營環境出現大變。

不少行業提供網上服務，從銀行到零售。零售業就因網購、物流、支付，實體零售受到打擊，金融業則因數碼支付、借貸技術創新、跨境服務、面向客戶關係技術，杜致經營方式大變，上述業務，不少靠軟件互相對接，才能出現。 Continue reading “CA創新軟件開發進程 推動現代軟件工廠”