人工智能（AI）、虛擬實境（Virtual Reality，VR）和擴增實境（Augmented Reality，AR）等應用，可謂近年最熱門的IT課題，更有不少專家預料，未來AI在個別工種將可取代人類工作。從事IT服務、諮詢和商業解決方案的塔塔諮詢服務，上周公布的《全球趨勢研究》報告便得出近似結論 ── 「愈益聰明：使用人工智能的13個行業」。 Continue reading “研究料2020各行業將廣泛投資人工智能”
Artificial Intelligence
Dynamics 365整合LinkedIn
全球社交平台之中，LinkedIn已是全球專業人士交流平台， 從人事招聘、人力資源管理、客戶關係管理（Customer Relationship Management，CRM）的通用工。LinkedIn引起CRM廠商興趣，可說相當自然。 Continue reading “Dynamics 365整合LinkedIn”
Salesforce Basecamp香港站展示智能CRM
2017年的Salesforce Basecamp，分別於奧克蘭、香港、墨爾本和新加坡這4個城市舉行，今年更是首次選址香港作為其中一站。 Continue reading “Salesforce Basecamp香港站展示智能CRM”
JOS率先引入Rainbird人工智能方案
人工智能所涉及的領域相當廣泛，不過近年已逐步由研究開發，投入落實應用階段，例如消費零售等行業，就有不少採用了chatbot來處理部分客戶服務的流程。 Continue reading “JOS率先引入Rainbird人工智能方案”