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必勝客藉數碼化為飲食業帶來變革

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怡和飲食集團香港及澳門資訊科技董事黎柏豪力推數碼化和客戶關係管理策略,透過網頁、社交媒體和流動應用程式等不同數碼渠道接觸客戶。

餐飲外賣從最初的電話落單,發展至後來的網頁、whatsapp、手機應用程式落單,飲食業邁向數碼化已是大勢所趨。

怡和飲食集團香港及澳門資訊科技董事黎柏豪,同時是香港必勝客的數碼市場營銷主管,以及香港必勝客及肯德基的社交客戶關係管理負責人,主力推動數碼化和客戶關係管理策略,透過網頁、社交媒體,和流動應用程式等不同數碼渠道接觸客戶。 Continue reading “必勝客藉數碼化為飲食業帶來變革”

Snapdragon汽車平台具機器學習功能 助提升沈浸式車載體驗

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Snapdragon汽車平台可支援4G LTE與5G規劃、Wi-Fi、藍牙、低功耗藍牙、全球導航衛星系統(GNSS),以及專用短程通訊(DSRC)和蜂窩車聯網(C-V2X)。

物聯網(Internet of Things)技術的普及,近年迅速伸延至連網汽車(Connected Car)。市場調查機構Transparency Market Research預測,2019年全球聯網汽車產值,可望突破1,319億美元。另一市場研究機構Gartner的研究則指出,未來汽車連結網絡的方式,包含內建通訊模組之汽車,以及連結行動裝置之汽車,預計2018年全球連網汽車產量,將達3376萬8千輛。 Continue reading “Snapdragon汽車平台具機器學習功能 助提升沈浸式車載體驗”

QUICKER為餐廳提供自助點餐流動服務

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蕭逸飛(左)與周僖敏(右)瞄準香港欠缺自助點餐流動應用程式而開發QUICKER,為餐廳提供流動落單服務。

香港人生活步伐之快眾所周知,若要花時間在有限的午膳時間大排長龍、輪候點餐,實在令不少人望而卻步。

為提升客戶體驗、整頓輪候秩序、改善營運流程,不少連鎖食店引入了電子輪候系統,或部署流動程式落單功能。本地某連鎖快餐店便局部引入自助點餐機,然而不少食客使用後均表示,其用戶介面並不友善,瀏覽餐單費時之餘,若想個人化口味,如飲品「少冰」、薯條「走鹽」更須如尋寶般搜尋相關選項,結果並未能達致縮減輪候時間的目的,令不少食客情願選擇回到櫃台點餐。 Continue reading “QUICKER為餐廳提供自助點餐流動服務”

突破點對點限制 創認證方案拓無限商機

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BORIS(右)跟HERMAN(左)看準手機認證潛力。

現時市面上大部分的智能鎖均採用藍牙技術,提供點對點(POINT TO POINT)服務。惟一條藍牙帶只可開啟一把鎖,若多人共用的話,便須將藍牙帶轉交別人輪流使用。 Continue reading “突破點對點限制 創認證方案拓無限商機”