企業數碼轉型已經成為重要商業課題。但據統計，約只16%的數碼投資獲得成功，其餘84%以失敗告終。Workday委托了IDC Asia Pacific，研究香港數碼化轉型項目，發表了「亞太地區數碼障礙調查」，有關香港主要研究，何以數碼轉型會失敗。
本地超過一半 C級行政人員認為，訊息孤島（Silo）令數碼轉型項目失敗。該研究Workday委託， 從1,000 名C 級行政人員和商業領袖的觀點反映出數碼轉型的障礙。
不過，一般數碼轉型都面對客戶，但是財務和人力資源卻沒參與，77%人力資源和財務主管認為，整合上述兩個系統可助企業分析業務，但是本港八成以上財務和人力資源系統，卻仍沒有整合。
事實上，香港有87%的人力資源系統，或者人事管理系統，基本上沒有數碼轉型的凖備。而財務系統則有47%沒有上述計畫，也就是說企業的人力資源系統，主要還是停留在人手操作階段。
本港53% C級行政人員認為訊息孤島帶來挑戰，70%人力資源主管亦以為訊息不互通是重大挑戰。受訪53% 香港C級行政人員表示，機構中的訊息孤島和部門之間的衝突是關鍵挑戰。人力資源主管最同意上述觀點(70%)，其次是IT主管(45%)和財務主管(30%)。
研究結果顯示數碼轉型過程遭遇障礙，機構沒有把數碼轉型視為IT、財務和人力資源部門之間的協作跨職能流程。企業忽視了兩項最重要資產：員工和財務。83%財務和人力資源流程尚未整合。60%香港C級行政人員表示，機構的數碼化轉型項目尚未得到重大的投資回報改善。
本港工資愈來愈高昂，然後管理企業最大支出系統，卻仍以相對落後方式來操作。不少先進企業的員工，早以習慣智機手機，向人事部門申請假期和調配職位，績效考核，甚至自動發現可能離職的員工，篩配招聘申請，加快新員工熟習各項業務（Onboarding）等。
Workday亞洲區總裁Rob Wells表示：「值得注意的是，雖然機構或會在職能層面推行數碼化計劃，但真正數碼化轉型，須在企業層面進行，並且具有跨職能的本質才能成功。」
不過，企業考慮數碼化，往往先從客戶入手，改善服務體驗，企業系統發展滯後。
事實上，國際快速增長企業，都利用雲原生各種SaaS企業應用，包括Workday作迅速擴張，Workday亦與多種SaaS，包括ServiceNow、Concur、Salesforce作高度整合，以加快部署的步伐，也讓數據更快速互通，掌握企業實時狀況。
「Trivago為例，兩年前還未開始進軍中國市場，目前該公司已連接超過全國50萬家酒店，沒有SaaS的人事應用，很難作如此迅速的擴充。」Wells表示。
近年Workday取得不少成功個案，中國CTrip亦宣佈已利用了Workday人事系統。
Workday人事管理系統一直在客戶滿意度，獲得98%評分。除了快速部署和容易操作，Workday軟件更新速度極快，回應客戶的新業要求，從而亦可清楚了解公司實時運營情況的各方面，從員工表現、財務表現，還是具體細分領域。
不過，目前大部分企業仍然是使用Workday人事系統，較少使用整合Workday的財務系統。Wells認為：「隨著新科技出現，以無人駕駛為例，將對於汽車融資業務帶來巨變，而企業沿用以往的系統，業務很難迅速改變。」人事和財務系統要作更快調整，以適應科技帶來的新業務形勢。
今次IDC調查於2019年進行，訪問了近千名來自香港、澳洲、新加坡、日本和韓國、馬來西亞、泰國及新西蘭的C級行政人員、業務和IT主管，以了解他們在推動數碼轉型方面所面臨的C級挑戰。這些C級受訪者包括有CDO、CTO、CIO、CFO、CHRO和業務轉型總監，但沒有將行政總裁級CEO包括在內。