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Salesforce收購Tableau 發揮協同效應


Salesforce創辦人Marc Benioff:鞏固作為客戶關係管理(CRM)的全球最大廠商地位

美國雲軟件供商Salesforce宣佈,以換股方式收購Tableau,整項收購代價為157億美元,同時Tableau Software宣佈在香港開設辦事處,並於平台推出繁體中文功能,旨在為區內的客戶和合作夥伴提供更佳的服務。

Tableau香港辦事處為香港、台灣和澳門客戶和合作夥伴提供支援,加強其在大中華地區的業務,讓公司能夠充分利用大灣區發展帶來的機遇。 香港是Tableau在大中華區的第三家辦事處,位於銅鑼灣利園三期。

Tableau大中華區銷售總監葉松林表示:「香港的企業需要讓每個人均能掌握數據的力量,以便駕馭這個干擾的時代,並管理市場對全球經濟變化的敏感性。 隨著企業開始意識到這種需求,駐港將讓我們能夠更佳地協助客戶培養數據驅動型文化,以讓其蓬勃發展。」

Salesforce是客戶關係管理(CRM)的全球最大廠商,一直透過以服務即軟件方式(SaaS),向客戶提供CRM、市務管理和服務中心軟件。Tableau提供數據視覺化及分析,全球客戶達86,000。雲端軟件透過愈來愈多數據分析,為各種服務加入增值功能,收購Tableau料可增強Salesforce數據分析表現;Tableau亦可以透過雲端提供數據分析。

今次收購有助Salesforce加強產品陣容,尤其是微軟Microsoft Dynamics CRM,產品線在收購了LinkedIn之後,具備了全球最大的專業社交網絡,直接獲得更多客戶相關資料,加深銷售人員對客戶的理解,加上Dynamics CRM 與Office 365,包括了Outlook高度整合,而微軟的PowerBI又是市場上最強大視覺分析工具之一。

今次收購可能為抗衡Dynamics CRM,透過直接結合分析工具,簡化加入其他數據來源,Salesforce客戶可獲得更深入的商業分析。

去年,Salesforce亦以65億美元收購了MuleSoft,企業透過API可整合更多不同系統的數據。MuleSoft是API管理和OpenAPI廠商,通過標準化API讓多個系統互通,Tableau則提供數據視覺化和分析,故此收購具協同效應。

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