智能手機的普及，不但顛覆了上網、娛樂和消費的習慣，在人手一機的香港，許多上了年紀的使用者雖然抗拒接觸桌面電腦，卻對學習使用智能手機及流動應用程式相當受落。
Adobe上周公布《Best of the Best》報告，顯示智能手機瀏覽量，在每個國家和每個行業均持續上升。作為一個成熟市場，香港在智能手機瀏覽量的增長上有所放緩，而桌面電腦的瀏覽量增長率則穩步下降；轉移的速度則相較其他成熟市場緩慢。
Adobe Digital Insight的日本和亞太地區《Best of the Best》報告由Adobe Analytics在2016年收集綜合匿名數據。該報告比較了香港、日本、南韓、印度、澳洲及新西蘭、東南亞，共6個市場、各個行業的整體網站平均水平，與前 20% 表現最出色的網站。報告顯示，亞太地區和日本的每個國家和每個行業中，消費者的智能手機網站瀏覽量持續上升；而桌面電腦的整體使用量，則有所下降。
香港則以較慢的速度跟隨這個趨勢。香港的智能手機瀏覽量份額，在區內為最低（33.1%），而日本以44.1%擁有最高的智能手機瀏覽量。而在表現最出色的前20%受訪網站的瀏覽量，也發現相似的趨勢。在這些網站中，香港的智能手機，以50.6%的瀏覽量份額排名最後。
瀏覽網站更頻繁 逗留時間較短
另一方面，在亞太地區，香港於桌面電腦的瀏覽量份額，以59.3%排行最高，印度以58.2%緊隨其後。日本與香港的情況截然不同，日本是推動智能手機瀏覽量最成功的市場，其桌面電腦瀏覽量為最低（48.0%）。雖然桌面電腦的整體使用情況，已經下降9 – 10%，但出色的網站基本上能保留其瀏覽量，只有2% 的下降，使表現出色的群體和平均水平之間的差距拉得更大。這表明市場的領先者，正努力在桌面電腦的接觸點，提供卓越的客戶體驗。
該報告又發現，亞太地區大多數行業的網上瀏覽率都有所增加。在香港，桌面電腦瀏覽頻率止跌反彈。平均而言，網站的瀏覽率從去年的1.44次，提升到1.53次；而出色網站的瀏覽率，則維持在1.79次。無論是桌面電腦還是智能手機，最出色前20%與一般網站之間的差距，一直在縮小。然而，當綜合考量瀏覽率，和消費者在每個網站所花費的時間時，總體的互動錄得下降。
通訊業的瀏覽率為2.32次，是各行業中最高的；而汽車行業、旅遊及接待行業，及科技行業則連續兩年錄得最低的瀏覽率。品牌和市場營銷人員，須考慮更好的方法，與用戶互動來優化用戶停留時間。
香港網站的吸引度下跌
網站吸引度是用於衡量在每次瀏覽中，深入地瀏覽網站內超過一頁的用戶比率。這個數字在大部分亞太地區整體錄得下跌，而香港網站在過去一年間，吸引度的跌幅的絕對值是區內最高的。在2015年，香港表現最出色的20%網站，在吸引度方面以64%的高比率位列亞太區之首；惟一年後吸引度已下降了 13.8%至50.2%，失去領先地位。
對普遍的香港網站而言，吸引度同樣出現大幅下滑，從43.7%跌至31.4%。南韓是亞太區中唯一錄得吸引度上升的國家。網站吸引度下滑，不僅限於亞太區，在美國也發現同樣趨勢，當地所有行業的吸引度均下跌了6%。原因有可能是基於人們注意力降低，及因為互聯網上愈來愈多的資訊干擾而失去耐性。
Adobe亞太區數碼轉型領導人Scott Rigby認為︰「報告反映了單純將用戶引導至品牌網站是遠不足夠的。市場營銷人員須記住其最終的目標，是要產生轉換率，因此產生互動才是關鍵。當互動愈多，轉換發生的機會就愈大。因此，市場營銷人員須將其計劃分享的內容放在第一位，並在最佳時間傳遞在最佳裝置上。如果香港的市場營銷人員，能為網站互動活動及找尋客戶投放同樣時間的話，相信香港網站的吸引度有望再次突圍而出。」
付費搜尋及社交成內容互動戰場
在對比亞太區和美國的數據時，另一項有趣的發現，是將付費搜尋轉為搜尋量的效益。在美國，付費搜尋上的開支在2年來已增加了42%，但只帶來了11% 的搜尋量增長。然而，在太平洋彼岸卻有截然不同的效果︰亞太區的付費搜尋開支只增加了6%，卻推動了30%的搜尋量增幅。在效用如此突出下，亞太區的市場營銷人員應好好把握機遇，將付費搜尋集中到區內，以更有效地增加搜尋量，而先決條件是他們可將資源在全球靈活調配。
報告發現，頂尖的市場營銷人員，已將其社交媒體追隨者數量，每年平均增加 19%。Rigby並指出，Instagram 的使用率正在上升。他認為，Instagram是與消費者互動的好地方，因其擁有7億每月活躍用戶，是Twitter的一倍。同時，Instagram正在侵蝕SnapChat的市場份額。品牌透過Instrgram與用戶做到更真實的互動，更多渠道的出現往往是一件好事，尤其在著重親身分享體驗的零售和旅遊業中更為重要。