「2019微信公開課PRO」上周在廣州開課,這個為期四天的國際盛會,微信多位要員上合發表有關中國數字化趨勢的最新動向,並分享微信如何透過數字化服務及產品,協助企業建立智慧型業務,推動經濟發展,特別是零售、飲食及交通等方面,微信的生態環境在軟件開發等領域創造了數百萬個職位。
同場的產品展示包括微信主要服務——微信小程序、微信小遊戲及微信支付等。會上公布的數字備受各界關注,據統計,去年微信在中國各個年齡層的使用量均有增長,其中五十五歲以上的用戶更為 2018 年增速最快的年齡組別。在用戶積極透過微信發出訊息、進行語音或視像通話的同時,工作上使用微信人數上升,企業用戶增加使用微信(包括微信支付及微信小程序)發展業務及聯繫客戶。
是次活動中最受矚目的是有「微信之父」之稱、騰訊集團高級副總裁兼微信事業群總裁張小龍發表他個人有史以來最長一次演講,歷時四個多小時的談話裡,他向在場人士暢談微信八年來走過的路,解構微信與眾不同的理念和目標。
張小龍首先以數字交代微信的發展:每天有7.5億人進入微信的「朋友圈」,平均每人每天要看十幾次,「朋友圈」每天的總流覽量能達到100億次。不過,他的想法不是一般的以高流量加推廣告的模式去賺錢,「微信已經成為很多人的好朋友,假如微信是人,你可會願意每次與這位『好朋友』見面時,見到他臉上貼著一張又一張的廣告,必須撕下來才大家才可以交談呢?」他又談到,很多人以為開屏廣告是正常的、系統推送的行銷資訊是正常的,誘導你去點擊一些連結是正常的,結果的是這麼多被誤認為「正常的」東西,令產品附上太多破爛的功能,我們手機的垃圾資訊要比正常資訊還要多。
張小龍表示︰「微信一直堅持底線,要做一個好的工具,可以陪伴人很多年的工具,在用戶看來,這個工具就像他的一個老朋友。」他強調這一句口號︰「微信是一個生活方式。」
這個超出預期的馬拉松演講中,極少接受傳媒訪問的張小龍,主動的為大家「爆料」,說了一些很多人沒有為意的有關微信的秘密。為什麼微信從來拒絕開屏廣告。一切要從張小龍在個人電腦時代,當程式員經驗說起,當時一班程序員坐在一起聊天,問起「PC時代瀏覽量最大頁面是什麼?」
答案竟是IE瀏覽器的404頁面,但為何微軟不在這個頁面放廣告呢?這就是一種態度和原則,同樣道理,為什麼微信啟動頁總是一個人看著地球,而不是一個開屏廣告。與此同時,微信從來不做節日運營或者logo變化,他說︰「很多APP到了春節等特定節日的時候,就把logo和介面變成紅的、黃的,變成像番茄炒蛋一樣。但是微信不會這麼做。」這是微信要做好客戶為主,一種追求唯美設計的堅持。
那麼張小龍的設計從何而來的呢?會上他透露是深受「德國設計之父」Dieter Rams影響,這位設計師也是蘋果公司特別推崇的一個人。張小龍特別在會上把Rims著名的「好設計十大原則」念一次給大家聽聽︰
第一個原則是好的產品富有創意,必須是一個創新的東西;第二個是好的產品是有用的;第三個是好的產品是美的;第四個是好的產品是容易使用的;第五個是好的產品是很含蓄不招搖的;第六個原則是好的產品是誠實的;第七個是好的產品經久不衰,不會隨著時間而過時;第八個原則是好的產品不會放過任何細節;第九個是它是環保的,不浪費任何資源的;第十個是盡可能少的設計,或者說少即是多。
張小龍這一場堪稱淋漓盡致的演講,同時標誌微信新階段啟航。微信推出至今八年,好用戶亦經到達10億。
「這個時候對於團隊來說就是在思考一個問題,就是微信要開始面對下一個八年新的挑戰。但這個新的挑戰不是來自於競爭對手,而是來自於在用戶層面,用戶也過去了幾年之後,每年用戶也在變化,微信將要面對新的用戶時代新的用戶產生的需求。」最後張小龍以「萬物之中,希望至美。」作為結束語。