八達通App推出一系列優化功能，提供更簡單易用的流動服務。優化版的八達通App除擁有全新設計的版面外，用戶更可透過新功能，查閱過去3個月八達通消費紀錄以管理日常開支。八達通亦將會推出虛擬預付卡，O！ ePay好易畀用戶用於網上購物。
八達通App新版面簡單清晰，；登記用戶已同時開設O! ePay賬戶，查閱過去3個月的八達通消費紀錄，這項服務亦適用於iOS用戶，方便用戶毋需依靠NFC裝置也可隨時隨地享用，故相信特別受歡迎。
用戶只要輸入八達通的號碼，就可以馬上查閱交易紀錄，並可以獲得支付的消費分類和紀錄，甚至增值和網上支付數額，一目瞭然。政府將於2019年1月推出「公共交通費用補貼計劃」，屆時用戶亦可透過八達通App，查閱每月公共交通開支統計，及以此領取補貼。
八達通用戶如使用備有NFC（近場通訊）技術Android流動裝置，只需於八達通App輸入八達通號碼，再將八達通拍向手機背面，即可登記查閱八達通消費服務；iOS流動裝置或未備有NFC技術Android流動裝置用戶們，則可於八達通App輸入八達通號碼後，於7天內前往位於全港的50個「八達通服務站」拍卡認證，便可完成登記程序。
八達通行政總裁張耀堂表示：「現時於市面上流通八達通逾3,500萬。八達通系統每天平均處理1,500萬宗函蓋交通、零售及網上的交易，金額逾2億1千萬港元，八達通已成為幾乎全港市民日常生活不可或缺的一部分，故此我們明白客戶可以輕鬆簡單地查閱八達通消費紀錄的重要。今次推出可查閱過去3個月八達通消費紀錄的服務，再次顯示我們不斷努力的决心，透過提升服務質素，以迎合客戶不斷改變的需要。」
此外，由於留意到客户越趨追求更快捷安全的全球網上購物體驗，八達通亦計劃在明年第1季於八達通App內推出虛擬預付卡。