Slide
Slide
Slide
Hitachi_AI_HCI
Hitachi_HCI
HCI
previous arrow
next arrow

星巴克開設虛擬門店 接通內地阿里會員

星巴克
星巴克今天宣佈,通過應用阿里巴巴的技術開設首家虛擬門店,並打通雙方的會員體系,星巴克希望未來可為每位會員打造專屬「線上第四空間」。

愈來愈多中國年輕人,以咖啡替代碳酸飲料。2025年,中國咖啡飲料預計將達到萬億市場。目前星巴克中國已擁有700萬登記用戶,星巴克在中國150個城市擁有3,000家門店,未來4年目標在中國開設6,000家門店。

倫敦國際咖啡組織統計,中國咖啡消費每年增長高 達15%;預計2025年前,中國成為1萬億元消費咖啡大國。

以美資零售店而言,星巴克擴展速度極為驚人。去年,星巴克也在上海興業太古匯開設旗艦店烘焙工坊Starbucks Reserve Roastery,每日客戶人次超過兩萬。中國成為星巴克的最大海外市場。

星巴克宣佈,通過應用阿里巴巴的技術開設首家虛擬門店,並打通雙方的會員體系,這是阿里巴巴首次向第三方品牌方開放其全面貫通的生態系統。消費者可以在星巴克,及阿里生態的淘寶及支付寶APP,以無縫使用方式,以一站式感受數碼化星巴克體驗,下一步還將接通天貓APP。

星巴克
星巴克宣佈,通過應用阿里巴巴的技術開設首家虛擬門店,並打通雙方的會員體系,這是阿里巴巴首次向第三方品牌方開放其全面貫通的生態系統。

星巴克國際及渠道發展集團總裁John Culver表示,希望將中國市場的經驗應用到美國市場,並在美國與UberEats推出外賣業務。

星巴克和阿里巴巴打通雙方會員體系後,不同場景下的會員註冊及權益互換都將會打通。消費者通過手機應用程式搜索「星巴克」或「用星說」,以及星巴克天貓旗艦店,可簡單完成掃碼支付,同時累積國內星巴克「星享俱樂部」的「星星」積分,也可在APP上購買卡券,通過「用星說」為朋友定製星巴克節日禮品。

星巴克發佈全新虛擬門店,乃基於與阿里巴巴2018年8月合作達成新零售方面的合作,並通過中國外賣平台餓了麼,為星巴克在中國內地30個城市的2,000家門店提供外送服務。

餓了麼表示,只要在APP下單,無需選擇那家星巴克,調度系統自動安排最優方案,以8分鐘生產、22分鐘配送,包括配送裝備、再調度合適的配送員, 30分鐘內咖啡可以送到,確保30分鐘內、外賣送至時仍可保持咖啡新鮮。

打通上述平台之後,如果想送星巴克禮物給朋友,亦可以支付寶登陸虛擬門店完成支付買禮卡,正值假日季節,亦可上星巴克天貓旗艦店買禮品,想給自己買一杯咖啡可點『專星送』,讓餓了麼的電單車送上門,同時在上述三個App獲得積分,毋須在APP之間轉移,充份利用網上支付便利。隨著雙方會員體系互通,不同場景下會員註冊及權益互換亦連通,可通過上述APP輕鬆完成掃碼支付、累積星巴克積分、購買卡券、定制禮品。

星巴克又通過與阿里影業旗下的淘票票合作,星巴克咖啡更可配送至影院門口。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *