人工智能所涉及的領域相當廣泛，不過近年已逐步由研究開發，投入落實應用階段，例如消費零售等行業，就有不少採用了chatbot來處理部分客戶服務的流程。
雖然香港在人工智能技術方面，尚在起步階段，但科技和技術解決方案供應商JOS，近日便與Rainbird促成緊密的合作夥伴關係，成為首家向亞洲企業，提供Rainbird人工智能方案的系統整合商。是次合作使JOS能夠為其企業IT解決方案組合，引入人工智能技術，並為用戶創建更廣泛的服務方案。而總部設於英國的Rainbird人工智能專業團隊，則可藉此拓展其在亞洲市場的版圖，尋求更多市場機遇
藉人工智能拓展商機
JOS集團常務董事麥郎特於7月26日，在香港舉行的「人工智能峰會」上表示：「JOS一直物色兼具頂尖科技及技能的合作夥伴，我們非常高興能夠與Rainbird促成緊密的合作關係。該公司將為JOS的亞洲客戶，帶來卓越的技術及非凡的用戶體驗。」
Rainbird Technologies主席James Duez則表示：「Rainbird Technologies非常高興能夠與JOS合作，藉以把旗下技術帶到亞洲，讓更多人了解人工智能的潛力。我們深信，JOS將成為Rainbird在中國、香港，以至亞洲的出色代理商。」
有關合作項目已經展開，並相信是亞洲區內，首個廣泛採用Rainbird科技的項目。無論是汽車業、餐飲業、金融服務業，以至消費品行業，不同企業均可藉著人工智能拓展商機，以及提升營運效率和顧客體驗。JOS是亞洲區內率先引進人工智能科技的先行者，致力協助用戶在這一浪科技發展趨勢中把握機遇，創優增值。
認知推理系統解決汽車服務的挑戰
麥郎特又透露，JOS目前正協助一個客戶，將Rainbird的人工智能技術應用於汽車行業，進展非常理想。Rainbird的認知推理系統可分為兩個部分，包括構建知識地圖、判斷規則，和數據鏈接的創作平台，以及通過chatbot、應用程式或網上助手，將知識即時應用的運行平台。是次系統整合，相信能夠為該客戶的服務部門，創造全新的用戶體驗。
James Duez則表示，Rainbird為多個界別和行業革新人工智能技術，其知識工作平台，不但協助JOS為客戶提供最有效的方法，以解決汽車服務的挑戰，還能為車輛診斷，和維修服務定下新的基準。他相信，JOS與Rainbird的合作，不但進一步彰顯出JOS在亞洲創新解決方案供應商中的優勢，更是技術供應商的重要策略性合作夥伴。