富士施樂舉辦SPARK Innovation Expo 2018展覽會，主力介紹建立智能辦公室科技方案；包括了智能的可持續、智能保安、智能自動化方案；其中又以機械人流程自動化（RPA）技術，成為今年焦點。
富士施樂董事總經理許之豐說，優化企業營運與管治水平，採用機械人流程自動化屬不二之選：「富士施樂致力推動新興的RPA技術，應用到各項智能辦公室解決方案。」
富士施樂為RPA 廠商UiPath的合作夥伴，去年建立大量應用案例。許之豐說，採用RPA後，部分企業生產力最少增大了3倍。透過RPA軟件與解決方案，協助客戶提昇生產力之餘，也強化流程進度追蹤與盡職調查。而引進RPA好處也多不勝數，富士施樂專業團隊，也具備豐富架設與實踐RPA知識，方案可一步到位。
富士施樂市場部總監鍾建業說，RPA可能取代一些單調沉悶的工作，本港不少金融業正陸續採用，應付人手短缺的問題。RPA能處理存取文件、蒐集資訊等主要商業流程，模仿人手活動。包括合規驗證、應付賬款與銀行戶口對帳等流程，都可交由RPA代勞。
本港失業率處於低水平，個別行業有人力短缺情況發生。企業可讓員工擔任更高增值工作，助減少培訓成本與流失率，也提升團隊歸屬感。
根據Gartner估計，2020年前，RPA市場規模將達10億美元，有超過四成大型企業採會用上述新方案。以「軟件機械人」解決沉悶與重複的工作，已成為數碼轉型與人力資源管理主要潮流。另一方面，「軟件機械人」可24小時不停運作，減省處理瑣碎且繁複文件人手，估計可提昇生產力三倍。
自動合規管理
RPA能夠廣泛使用於金融服務、生產管理與其他各大行業運作之上，該應用毋須更改現存企業軟件架構，就可自動化流程整合至現有平台，市場上已不乏成功應用例子。例如合規驗證（Compliance Checking）向來是企業日常運作核心，RPA亦可簡化流程。富士施樂早前夥拍UiPath，為本港一間製衣業客戶，以「軟件機械人」協助公司合規驗證的員工，加快分類、核證與查驗來自銷售團隊、採購與財務部門之間文件，無需以人手核查成千上萬電郵、合約、採購、零售、出貨單據，甚至其他貿易文件內容，以確定包括日期、交易編號等資料完全正確。合規驗證員工只需處理經「軟件機械人」篩查的可疑項目，合格文件就會自動歸檔，顯著提升生產力之餘，也能夠降低人為失誤，甚至杜絕欺詐。
對於從事零售行業的企業來說，RPA亦能大幅減輕銷售流程的文書工作，讓「軟件機械人」直接完成包括讀取PDF格式的新單據、自動擷取重點訊息、於數據分析平台輸入資料，以至發出提示電郵的流程，RPA亦用於市場研究，減少重複而沉悶的數據蒐集工序，減少錯誤出現。
智能可持續企業
香港上市公司自2016年開始，陸續要披露環境、社會及管治（ESG）績效表現，不過迄今水準仍強差人意，富士施樂iESG方案可讓上市公司，自動化應對披露環境關鍵績效指標要求。富士施樂母公司富士膠片控股株式會社，亦於本年初根據了聯合國倡導的可持續發展目標，參考巴黎協議制定「2030年可持續價值計劃」（Sustainable Value Plan 2030 ）內容，對外承諾以2014年為起點，至2031年第3季時整個產品生命週期（範圍一、二、三）碳排放量減少三成。
最新優化的iESG版本中，RPA技術進一步把融入平台應用，協助企業掃描公用業務，包括水務署、電力與煤氣公司單據，自動分析單據類別與文字，收集用量與價目資料，再自動輸入iESG平台，更容易了解資源消耗的實況，以策劃減少碳排放策略。