流動支付愈趨普及,八達通壟斷了本港交通工具的市場,以手機二維碼作流動支付,速度較慢,難以滿足人流量極大,乘客要快速上落車要求。以手機二維碼必須連接網絡,難於應用在公共交通工具上。
八達通又以地鐵為主多家公共交通所共同持有,其他流動支付,更難打入市場。不過,八達通也不是沒弱點,以非接觸式智能卡電子收費系統,須租用讀寫器,價錢較高。此外,乘客須攜帶智能卡;不如手機方便,加上流動支付與本零售商合作,有多項優惠,接受二維碼支付普及性,本港也在攀升。
雖然說,流動支付都想開發交通支付市場,但二維碼要依賴流動網絡,才能完成交易,交通工具網絡穩定存疑,也欠缺短時處理大量交易的效率。
AlipayHK發佈了針對交通工具的「易乘碼」(EasyGo)交易技術,支援雙離線技術無網路支付,掃碼上車更僅需0.3秒;支援乘客可瞬間完成支付;更與本港兩間專線小巴,簽署合作協議。
率先小巴試行
AlipayHK公佈與進智公共交通及冠榮車行達成協議,率先以「易乘碼」應用於小巴服務。
AlipayHK行政總裁陳婉真說:「發佈易乘碼技術,乃AlipayHK在智慧出行佈局之里程碑,經過技術團隊反覆測試改良,終於獲全港最大兩間小巴公司認可。」
進智公共交通主席黃靈新說:「流動支付流行,社會人士機不離手,AlipayHK的易乘碼技術小巴應用,有助日後其他公共交通上推行。」
冠榮車行董事馬僑生說:「首次見AlipayHK易乘碼乘車技術,即被其快速與穩定性吸引,未來易乘碼乘車,必定成為趨勢。乘客可於冠榮全港逾600部小巴,以易乘碼支付車資。」
二維碼應用於交通服務,不少意見以為會減慢通行速度,AlipayHK展示二維碼技術用於交通運輸層面之可行性,可連續設備掃碼通行,操作過程甚為流暢。
0.3秒完成完成讀碼
易乘碼採用雙離線技術,同時滿足用戶體驗及交易的安全,用戶及公共交通工具,可同時於流動網絡訊號較弱,甚至全無網絡下,正常完成交易;操作設計簡易,只須開啟AlipayHK手機應用程式中的「易乘碼」,向安裝公共交通工具上易乘碼閱讀機,展示手中易乘碼,即完成支付,過程平均0.3秒完成;不同類型的交通工具上,交易時間會因應環境狀態差異,平均可於0.3至0.4秒內完成。
APSHK產品開發總監黃育輝說:「AlipayHK易乘碼技術,借鏡中外二維碼乘車技術之優勢,再根據本港實際情況改良。目前市場上二維碼支付方式,須至少一方在線,才能完成交易操作,考慮到乘搭交通工具時,存在雙方網絡不佳的離線情況,特意提出雙離線解決方案。技術團隊希望易乘碼,能給予用戶出行可多一種支付方式,除滿足以手機作為日常工具的乘客,日後即使忘記帶銀包,儲值卡忘記增值,亦能如常出行。」
「先乘後付」支付方
為了給予用戶有更好更流暢的通行體驗,AlipayHK首次提供「先乘車後付款」支付方案,即使電子錢包餘額不足,亦可以順利乘搭。AlipayHK會為餘額不足之用戶暫時代付一筆車費,完成旅途後再增值,解決忘記增值錯過班車之難題。
AlipayHK亦顧及用戶對於使用電子錢包安全保障,除了二維碼本身有安全加密,每次扣除車資後,均發出短訊到用戶登記手機,甚至提供實時退款服務,用戶因特殊情況被多扣車資,經司機或交通公司核實,可即時退款。
佈局智慧出行
AlipayHK佈局智慧出行藍圖,乃繼的士、部分港鐵站單程票售票機、西九高鐵站支援AlipayHK手機應用付款,易乘碼亦為AlipayHK智慧出行的其中一環。
陳婉真說:「除了易乘碼,AlipayHK的境外出行之技術已準備就緒,待境外配套完善及拓展更多商戶,就馬上推出,提供全方位智慧出行體驗。」