本港有從事AI開發的獨角獸商湯，台灣亦有專注AI沛星科技（Appier），極有潛力成為獨角獸。Appier宣佈收購印度初創QGraph，推出AIQUA雲端市場服務SaaS。
不少市場推廣相信，個人化服務是加強客戶關係最有效手段。但推送個人化市場訊息不易，須先理解客戶的背景。客戶經常不使用其流動應用或網站，沒留下任何足跡，就更難知悉客戶的喜好。
事實上，企業可能投資了網上廣告，吸引潛在客戶登入網站，卻因對訪客一無所知，錯失機構。如果客戶使用多個流動設備，追蹤和辨識就更加困難。廣告技術日新月異，但要找適合客戶仍不易，只能在本身網站與App內作分析，有如瞎子摸象。
Appier收購QGraph好解決上述難題，市務人員可以藉此進一步鞏固與客戶的互動關係，Appier不願透露收購QGraph前的員工數量與收購金額。根據CrunchBase資料，QGraph成立於印度班加羅爾，2015年獲25萬美元種子輪投資。
據Appier創辦人游直翰說，Appier在區內接觸不少客戶，均表示在客戶關係管理和個人化互動存在改善空間。AIQUA有望以AI進一步改善上述差距。AIQUA為月費制SaaS，為客戶找到適合客戶，在適合時間，推播適合廣告，發送到適合個人設備。
Appier不須要登入帳號才能辨識用戶，Appier所開發CrossX AI人工智慧技術為客戶觸及更廣客群。CrossX AI分析數十億筆亞洲用戶行為資料後，辨識出不同行為和使用模式，並配對使用模式與流動設備，找出哪些裝置，可能屬於同一用戶。舉例來說，如果智能手機和平板電腦經常每天同一時間，連線至同一無線網路，兩個設備即極有可能屬同一位用戶所有。
CrossX AI 人工智慧技術能辨識哪些流動設備，屬於同一用戶所以，分析不同流動設備之間使用行為差異（如流動設備續列號碼追蹤，設備ID的興趣與愛好、地理位置等訊息）。系統可透過自然語言處理技術（NLP）配對關鍵字，找出用戶的真實消費需求。
企業再藉本身用戶資料庫、加上Appier的CrossX AI、外部資料（從廣告商Cookie所獲蒞臨時內容、所花時間、用戶偏好等瀏覽行為分析）等三種資料印證，補足內容資訊不足的問題。
AIQUA可通過AI模型，理解客戶在網站或App以外行為和興趣，結合本身客戶數據，再作出個人化訊息推送。AIQUA提供了多種模組，來向客戶提供個人化訊息；包括了電子郵件、推送流動訊息、SMS、即時訊息等。Appier強調所有外部「數據」的來源，均符合GDPR法規要求。
去年第三季，Appier獲得3,300萬美元C輪資金，投資者包括日本軟銀、LINE、NAVER、香港尚乘集團等。迄今Appier已獲8,200萬美元投資。