各行各業正朝著數碼化轉型邁進。面對萬物互連和以流動為主的市場,消費者期望企業提供最優質的產品,和最快速響應市場的客戶服務。銷售和服務部門須比從前更加以客戶為中心,並實時保持業務運營,因此,企業在實施新業務應用時,對於靈活性和擴充性的需求亦隨之大大提升。
有見及此,電訊盈科企業方案提供Infinitum,通過整合軟件、服務和平台,採用整合的方法交付現時可用的業務應用,以支援企業快速、具成本效益地採用可擴展的業務自動化解決方案,促進業務創新。Infinitum的5大支柱包括:雲運算、人工智能、數碼化、先進數據分析,以及物聯網,網羅方位的商業應用、數碼化和分析應用方案,以「即服務」的方式提供。
推動數碼互聯生活方式 提升客戶體驗
上周,電訊盈科企業方案宣布Infinitum再添一員,全新的Infinitum Visum應用方案乃一面連接互聯網的智能鏡子,結合互動的高清觸控式屏幕,及預載一系列提高生產力、生活便利及娛樂性的應用程式。
電訊盈科企業方案董事總經理于禮安透露,是次推出的Infinitum Visum,以提供一體化服務方案為目標,不過亦可為企業訂製Visum,不僅可運行於智能鏡子,亦可按客戶業務需求,運行於智能電視或流動裝置如平板電腦,甚至可能於既有裝置上運行。
于禮安續指:「Infinitum Visum智能方案結合了電訊盈科在傳輸、娛樂及IT方面的能力,可透過配置在不斷擴大的數碼世界中提升數碼互連的生活。電訊盈科企業方案致力帶來創新的應用方案,包括Visum及Infinitum旗下其他應用方案,以支援不同行業進行企業數碼轉型。」
Visum行業服務組合
Infinitum Visum將會推出針對不同行業的服務組合,並會按行業預載相關的應用程式,適用於包括物業發展商、酒店及零售店。例如其多功能系統,讓物業發展商得以為住客引進家居自動化;為酒店業革新客戶體驗,以及讓零售商為顧客提供店內虛擬試穿,及無縫的線上至線下購物體驗。
電訊盈科企業方案高級副總裁兼客戶及市場拓展總監蔡靜泓表示,Visum為企業度身訂造的方案,包括硬件、軟件配置及用戶體驗優化,並提供後端實時數據分析、報告及其他服務,以滿足不同行業的需求。Infinitum Visum可透過內置的Wi-Fi及藍芽連接技術,支援連接健康追踪器、電子磅及血壓計等物聯網智能裝置,以及一系列的醫療裝置,將外部資訊帶入容易接達的家電中。Visum亦支援OTT視象服務,及音樂串流等娛樂應用程式,以豐富終端用戶的日常生活。