IoT控制物業維修 EBSL優化建築營運

無線射頻識別 (Radio Frequency Identification, RFID)是結合應用系統、讀取器(Reader)和標籤(Tag)組成的技術。不少標籤廣泛應用日常生活，從圖書館、機場的行李標籤，甚至醫院設備追蹤和殮房管理，均採用了RFID技術，減省人手，以避免出錯。上述案例，不少均是本港易新科技（EBSL）開發的RFID專案，贏得本港多項ICT大獎，可說IoT中的專家。最近，本港發生樓宇和電梯意外，物業維修公司惹人關注，原來物業管理可以IoT優化。

EBSL是從香港大學研究電子商務計畫的開始，獨立成為科技公司，逐漸聚焦於多種物聯網（IoT）技術，甚至樓宇管理自動化，應用不同層面，加快處理樓宇管理程序，改善效率和減少人手。

EBSL行政總裁嚴岳翰說，RFID技術經過多年發展，已臻至成熟階段。十多年前RFID技術百花齊放，數據格式不一；EBSL已發展出Java中間件技術，以交換不同廠商RFID數據格式，供不同後台的系統使用。

感應器成本大降

以往感應器須電源，又要網絡連接，RFID標籤亦不宜，成本高踞不下。隨著技術日趨成熟，EBSL整合了多種電源續航能力極長感應器，再通過Sigfox、Lora wan、NB-IoT、zigbee等不同協定連網，快速連接到閘道甚至雲端。感應器幾乎可隨時部署，數年內毋須更換電池。

隨著硬件價格下跌，感應器和RFID應用場景亦愈來愈多，甚至直接連接應用系統，自動啟動流程，改善效率。嚴岳翰說，EBSL曾運用感應器不同場景，如監察車隊位置，凍櫃溫度濕度，甚至零售店耗電量。「有些零售店晚上耗電異常，可能是忘記關機，甚至是冰箱門忘記關上，食物有機會腐壞。」

IoT樓宇管理IoT也能發揮作用，最普遍偵察漏水和防火；不少感應器感應濕度、甚至微弱滲漏和受潮、甚至水箱水位異常；類似貨倉滲水，損失可能極慘重。「如感應器一旦發現滲漏，就以手機發出通知，減少現場損失。」

IoT也可改善樓宇日常管理。以往樓宇巡查，保安員利用專用讀取器沿途簽到，並監察樓宇紕漏。

「市面已有防水防塵RFID標籤，數年不用更換電池。保安員只要手執支援NFC的手機，就可作為讀取器，以RFID標籤簽到，保安室可確定位置，萬一失出聯絡或懷疑意外，亦可馬上確定位置。」

保安員發現物業出現問題，可用手機拍下，位置和設備即時上傳至控制中心，馬上派送給適當維修人員跟進。如果過了特定時間，仍未處理，則會向管理發出通知，再編派人手。

相較於傳統保安員巡樓系統，RFID優點是可實時監察，並減省保安員工作量，物業管理質素亦可提高。不少樓宇的維修隊伍可能要服務多區，自動工作分派系統，可根據維修員的位置和工作量分派，完成後以手機確定，加以分析便可優化人手，住客也可從電子儀表板，得悉物業管理、設施損壞次數、維修質素等，是否達原先的服務承諾。

RFID亦用於資產管理，甚至大幅縮減貨物盤點時間。嚴岳翰說，EBSL技術可一次過讀取數以千計標籤，一個不漏；類似公共圖書館的書籍點算，便可從以日計，減少至以小時完成；即使多家店舖，亦可以短時間完成盤點，提供準確的存貨資料。

以感應器和電子標籤為建築和物業增值，亦為大勢所趨。香港科學園初創Chain Technology Development亦是以感應器配合BIM信息，加上真實模型技術，開發混合真實的應用場景，以優化行業營運。嚴岳翰說，除了BIM技術，感應器和RFID也可配合SAP或者Maximo高階應用，為優化工業營運或智慧城市，提供更多實時數據。