美國經濟復甦，消費加快增長，是全球最大、最具活力的交易平台之一eBay，亦加快發展本港出口往美國的服務。美國是香港賣家經營跨境電商最主要的市場，eBay亦致力協助賣家打開其他市場。
據eBay 香港及台灣業務發展總經理許頌恩說，eBay推動跨境電子商務零售出口，為香港賣家開闢直接面向海外銷售管道。為了幫助香港賣家在eBay上順利開拓全球貿易，eBay成立了專業的跨境交易服務團隊，提供跨境交易認證、外貿專場培訓、線上培訓、外貿論壇熱線、業務諮詢，eBay也會為電子商貿提供大數據分析，甚至可代為翻譯產品至當地語言等。
許頌恩說，香港的賣家在電子產品、汽車配件、玩具、電子配件都有不俗成績。eBay致力於協助賣家打入市場，除了傳統的美國、英國、德國、澳洲，亦尋求打入其他非英語系地區，例如歐洲國家，甚至是韓國、日本等地。
近年，eBay收購了多家電子商貿，加強亞太區網絡。2008年收購了韓國的Gmarket，去年又收購了Giosis旗下的日本業務，包括。許頌恩說，去年日本業務就取得了雙位增長。
eBay市場發展高級經理鄭邦成說，本港及內地不少顧客均熟悉Gmarket，從Gmarket購買韓國熱門商品。eBay正致力將本港賣家商品帶到日韓等地，通過上述市場的中間人推銷。「雖然上述市場獨立運作，eBay賣家出售商品收款過程，並沒有太大分別。」
許頌恩說，除了商品吸引價格實惠，自動化是電子商貿成功的重要條件，不少電子商貿已開發出本身API，並與eBay的API對接，自動化存貨和物流管理，以達高效率和準確出貨。「台灣有鞋業者，就以API獲悉所有平台銷售紀錄和管理存貨，並以RFID技術管理存貨和供應鏈，迅速滿足客戶訂貨要求。」
eBay 也為出口電貿商提供運輸物流服務；包括『易遞寶』、『易郵寶』、『海外倉』，eBay 也提供物流解決方案，美國網站推出了「限時送達」（Guaranteed Delivery）功能，增強買家信心，並開放香港賣家報名參與。
eBay也為網購設計更個人化購物體驗，例如用商品圖像檢索同類產品，在美國甚至可配合Google Home，以聲控技術購物，也為某些產品提供低價保證。
許頌恩說，雖然eBay香港業務以跨境貿易為主，本地亦舉辦不少促銷，推出不少每日優惠（Daily Deals），以特惠價格吸引顧客。不少進口水貨的香港電貿商，亦選擇eBay作分銷渠道。eBay也吸引不少收藏品交易，例如是經典手裝或者是玩具。
eBay全球上架貨品多達十一億件，美國網站銷售的超過 2,000 萬項商品，全球活躍用戶人數超過一億七千萬，賣家達二千五百多萬人。