雖然虛擬實境(Virtual Reality,VR)與擴增實境(Augmented Reality,AR),近年常被市場研究機構列為十大科技趨勢,然而一般人對VR與AR的認識,僅停留於娛樂層面。自Pokemon GO風靡全球,不少遊戲爭相加入AR元素,惟遊戲以外的實際用途,則寥寥可數。
具備AR技術背景的創辦人,看準了AR的市場前景,遂於2016年成立ConnectAR,推出SnapPop AR及圖像識別平台,並於去年加入由新世界發展全資擁有的社會企業Eureka Nova初創加速器計畫。有別過往只限開發商單向提供資訊,SnapPop讓用家可自行在實景畫面加入文字、語音或註解,亦能與其他人共享。
逾13種「互動」模式
「我們曾遇過許多極具創意的市場人員,他們當中不少面對有限預算和大量死線;而最大的挑戰,往往是缺乏AR技術。要自行開發一套具備AR元素的軟件所費不菲,且一般市場推廣活動往往到最後一刻才決定追加線上項目,即使能撥出預算,亦沒有足夠時間自建AR應用程式。」雷立基透露,因SnapPop具備完善的AR平台,可同時支援iOS及Android作業系統,團隊曾最快於一星期內,協助商戶完成推廣活動的AR應用程式。
SnapPop目前提供超過13種「互動」(Interactions)模式,包括:抽獎、問卷調查、自拍、播放短片等功能。當用家開啟SnapPop應用程式,並以手機拍攝產品包裝、傳單或海報上的影像,即可聽到或看到額外的產品或活動資訊。商戶更可在視頻內加入「購買」按鈕,讓用家直接購買有關商品,並透過銀行信用卡進行實時交易。
全新購物體驗 提升品牌形象
SnapPop目前主要提供4類方案:O2O營銷、雜誌、刊物及產品目錄,以及玩具方案。
以O2O營銷為例,益力多便於去年10月至11月期間,利用SnapPop的AR自拍功能,舉辦自拍比賽以提升品牌形象。參賽者只須免費下載SnapPop手機應用程式,並掃描巴士上的宣傳海報,即可開啟益力多AR相框進行自拍,將照片上傳至facebook,並連結益力多的專頁,同時分享給親友。
「不少零售商最大的挑戰是高昂的租金,加上部分過分倚賴旅遊業,一旦旅客人數下降,銷售量即下挫。而成功的O2O策略,有助帶動網上營銷,減省租金成本。問題是如何提升客人在店內的購物體驗,繼而進一步將良好的購物體驗延伸至網上銷售。SnapPop正是針對此目的而設的行銷工具。」
AR技術亦可為傳統行業開創新客源。上海寶大祥青少年兒童購物中心便採用了SnapPop的方案,藉AR遊戲來吸引用家了解或購買玩具。用家只須開啟SnapPop掃描海報,即可參與AR籃球遊戲,成功投籃至指定分數,系統更會推送相關的電子優惠券,有助同時提升店內與線上的購物體驗。未來,SnapPop計畫引入機器學習,並將強化。