自社交媒體迅速滲透消費用戶群，且無遠弗屆、市場推廣效力宏大，令不少商戶熱切關注由線上到線下（O2O）的營銷模式。然而，網絡營銷尤其社交平台，往往須投放大量人力資源及時間經營和管理，若未能成功摸索網絡消費行為，宣傳用不得其法，則如緣木求魚，浪費資源。
XGATE訊格得智能科技正正瞄準O2O的營銷商機，於2009年進駐香港科學園後，不斷升級其自主研發的「數碼營銷服務」（DMS）平台，為客戶提供全面的營銷策略。DMS平台整合了營銷自動化（Marketing Automation）、顧客關係管理（CRM）、大數據分析（Big Data Analytics）及顧客忠誠計畫（Loyalty Management）。
目前，XGATE已為超過500間企業及公司客戶，提供包括多渠道營銷（手機、電子郵件、社交媒體及網站）及技術支援服務，以至根據客戶不同的網絡營銷需要，量身定制合適的營銷策略。
瞄準中國內地及東南亞消費產業
XGATE「數碼營銷服務」的最新版本，在電郵、SMS和微信廣播信息的基本功能上，加入營銷自動化、數據分析，及客戶忠誠系統等新增功能。2017年，XGATE更在平台加入微信營銷，並正發展支付功能；預計未來將DMS再升級至DMS4.0，引入預測器及人工智能優化營銷計畫等功能，協助客戶更精準地進行市場分類。
XGATE策略總監Patrick Tam認為，目前市場對於支援O2O營銷模式的方案需求甚殷。而XGATE亦正積極將「數碼營銷方案」，推廣至中國內地及東南亞市場。
「我們的商業模式有助內地和東南亞的零售品牌，將更強的O2O策略，和自動化營銷手法套用於社交平台，提升銷售成績。我們有信心可以在內地打開微信自動化這片天空。」Patrick同時指出，引入預測分析以及利用人工智能挖掘商業情報，將是發展營銷科技領域一個重要里程碑。「在現今數碼年代，若要提升銷售成績，必須不斷創新。我們相信當DMS4.0推出後，未來可進一步證明DMS平台的優勢，並應對更高水平的數碼營銷需求，及提升處理大數據的效率。相信DMS平台更有機會成為內地市場上，首個多渠道自動化市場營銷方案，橫跨互聯網、微信、短訊和電郵的渠道。」
擴大策略性市場
XGATE在廣州、成都、上海和新加坡分別設有地區辦事處。XGATE秉持兩個方向的策略，積極進軍龐大的內地市場：首先是利用其數碼營銷實力，擴展內地業務；其次是起用熟識內地社交媒體的科研人才，提升其DMS平台的技術功能。XGATE亦計畫立足新加坡，向東南亞其他市場推進，在當地市場推廣其創新、高成本效益的客戶關係管理營銷方案。
而進駐香港科學園，可謂XGATE成功轉型的關鍵之一。全賴科學園的支援措施、商業配對活動和同業交流啟發，XGATE才得以成為本港創科生態圈一員。
香港科技園公司首席科技總監戴紹龍則表示， XGATE以科技和數據推動客戶關係及營銷週期管理，在亞太區打響名堂，反映科學園為園區公司提供了強力後盾。他更期待XGATE未來能開發更多人工智能和自動化應用程式，為客戶服務企業帶來更高的營銷效益。