零售商戶要在同業間保持競爭力，落實線上線下（O2O）銷售模式已屬基本，為建立競爭優勢，Pricerite選擇引入創意零售科技。
繼於2017年，率先推出Pricerite X TMF AR/VR App，透過簡單手機操作，以及利用擴增實景（Augmented Reality，AR），和虛擬實境（Virtual Reality，VR）技術，帶來3D立體傢俬及示範單位體驗，讓顧客隨時隨地了解每件產品的獨特設計，同時可藉手機應用程式實地構思理想家居。上周，Pricerite位於旺角的全新新零售概念店正式開業，以「互動、移動、自動」為概念，將多項創意零售科技融入購物體驗。
新零售概念店樓高兩層，佔地近20,000呎，除設計結合創意零售科技，亦更進一步利用線上線下資源，完善全渠道（Omni Channel）零售模式，讓顧客隨時隨地享受優質購物體驗。
科技結合人才理念
科技進步，消費者行為和習慣亦隨之而轉變；電子商貿也改變了消費的價值鏈，與實體店相輔相成。
時富集團兼時惠環球董事長關百豪表示：「我們早於2012年已開始策劃和硏究新零售概念，並於2014年正式在港推出全渠道家居零售模式。秉承『科技結合人才』的理念，今日再下一城，率先開設新零售概念店，積極利用零售科技，結合線上零售與實體店，加上現代供應鏈及大數據、人工智能等創新技術，完善全渠道網絡。」
事實上，Pricerite近年的確積極發展以顧客體驗為中心的新零售，利用線上及線下不同渠道，例如線上即時資訊及服務、手機應用程式、實體店顧客服務體驗，運用其特性及優點，同時融合現代供應鏈。新零售通過運用大數據、人工智能、機器人等嶄新科技，達致零售自動化、個人化及數據化，從而提升整個供應鏈管理，包括產品開發設計、顧客服務，以及配送與銷售流程，能為顧客提供更貼心的消費歷程。
率先引入機器人會員大使Pepper
而上周啟用的新零售概念店，便將零售科技融入店鋪設計，革新購物體驗，並加入不少零售科技新元素。例如店內B2層的訂造傢俬專區，便設置了一部大電視，顧客可透過此電視體 驗Pricerite X TMF AR/VR App。該流動應用程式利用VR技術，以3D模式展示產品，並有多款中小型單位的訂造傢俬方案，讓顧客可以第一身模式「參觀示範單位」，了解傢俬佈局及產品的智慧功能，真實立體地體驗多種訂造傢俬方案。
而AR模式方面則，採用了最新手機鏡頭辨別空間的技術，包括Apple iOS – ARKit，用戶毋須預先量度傢俬尺寸或掃瞄產品識別標簽，也可以於家居實境中，模擬到1:1比例的立體傢俬，幫助顧客配合家居及個人風格，毋須聘用室內設計師繪畫多張設計圖，已可模擬出不同傢俬配搭的效果，方便顧客規劃理想家居。
此外，新店更於訂造傢俬專區引入智能家居方案，透過ZigBee無線技術，令智能手機成為家中的萬能遙控器，以「一鍵．控」操控家中的燈光、窗簾、電器、門鎖等，更備有多種場景模式設定，如睡眠、派對、電影等，有助輕鬆轉換家居氣氛，亦可方便顧客配合個人生活節奏，預早開啟或關閉電器。
新店的另一亮店非會員大使Pepper莫屬。Pepper乃全港首部具備廣東話交談能力的日本機器人，此後將長駐新零售概念店與顧客互動。除了打招呼、握手、抱抱、擊掌、對話，合照和跳舞外，Pepper更可提供會員資訊，分享即時會員優惠及賺取積分優惠等，豐富顧客的購物體驗。