本港首個以人工智能支援的流動保險平台Wesurance正式上架，用戶只要透過手機，購買旅遊保險和處理索償，由人工智能Chatbot協助，並以人臉辨識技術認證身份。
Wesurance流動保險平台今天正式面市，愛好電子科技的香港消費者只需透過手機，便購買旅遊保險和處理理賠，簡化外遊購買保險程序。
投保人士可從智能手機的iTunes App Store和Google Play，下載Wesurance流動App，以iOS或Android流動裝置，無紙化購買旅遊保險；首次投保需數分鐘，即完成投保程序，再次投保亦只需數十秒，起飛前一刻也能投保旅遊保險。
投保人索償，亦無需填寫表格遞交理賠申請，更可隨時檢視進度；程序透明，處理理賠時間僅為數天。
中國內地不少保險索償，早已利用人工智能；從平安保險、中國人壽、人國人財保險、泰康在綫、太平洋保險、新華保險等各大保險公司，全部引入人工智能和大數據技術，加快核保和理賠程序，香港保險業實際上只是追落後。
去年，阿里和騰訊相繼進入保險業，以標榜人工智能，加快內地保險業的數碼化轉型。蟻螞金服曾經以實際案例作測試，發現以人工智能自動作損失評估（Loss Assessment），效率比人手評估快上67倍，準確率達九成八，超越十年經驗專業評估人員的水平。人工智能可自動從不同渠道，核實索償理賠的資料，例如惡劣天氣和航班延誤或取消等資訊，甚至罷工或工業行動，比以人手核實更快捷準確。
Wesurance的App內包括由人工智能驅動的數據交談助理Chatbot技術，名為ms.AMY，協助完成整個投保及索償程序。ms.AMY 全程指導投保及申請理賠，即時回答大部分用戶問題，或可將問題轉駁由專人回答，亦可送旅遊目的地的相關訊息，提示用戶續保。
Wesurance 採用了「電子認識你的客戶」和面容識別技術，核實用戶身份。登記投保時，只須拍攝身份證，再自拍個人照片，不再須要掃描或上載任何文件；平台有自動填寫功能，投保時只輸入電話號碼及地址。
Wesurance為於本港創立的金融科技公司，與環聯及世聯保險合作，開發出新一代的保險解決方案，附屬公司Wesurance Digital 提供本地保險業界首個由人工智能驅動、並採用人臉辨識技術(「電子認識您的客戶」electronic Know Your Customer，eKYC)來核實投保人身份，Wesurance簡化投保和索償程序，提升客戶體驗，更可助保險公司節省成本。