[中信國際電訊CPC]
人工智能透過機械學習和自動化革新傳統行業。中國作為全球最大的茶葉生產國，利用數碼化科技，即時監控、採摘和加工茶葉推動產業進步。DICT數智通訊服務供應商中信國際電訊 CPC（以下簡稱 CPC）早前便舉辦了「How does AI disrupt tea industry： Automating Business operations with AI In a Strong Security Foundation」AI茶飲 – 品茗活動，與嘉賓一起探討在人工智能熱潮下，如何善用多雲連接的特權帳號管理（PAM）和電子郵件安全解決方案，保障業務安全。
人工智能為茶文化注入新動力
中國茶文化歷史悠久，本地茶葉品牌「香江會-滙天下茶業有限公司」積極推廣茶文化，希望將傳統茶藝和生活融合在一起。隨著業務版圖不斷擴張，品牌亦積極進行數碼轉型。
香江會-滙天下茶業有限公司培訓總監李深認為AI對推動茶產業發展有極大關係；從岩茶自動化應用、浙江茶產業數碼化發展，再演進到智慧化的台灣AI製茶，印證了AI如何影響中國茶產業的承傳和演變。
李深分享道：「如浙江省農業技術推廣中心牽頭研發的微信小程序「浙茶香」，打通了農業、氣象、金融、人社、資規、市場監管等壁壘，發出各項預警和提供開採期，幫助掌握市場信息和建立浙江茶葉品牌，AI優勢普惠省內茶農。」
Green Radar開發grKey提供PAM解決方案
人工智能促進生產力及經濟增長，同時亦存在私隱及數據安全風險。Green Radar 銷售執行副總裁馬偉雄則指出特權帳號管理（Privileged Access Management，PAM）對於企業保護敏感數據和系統安全的重要性。
馬偉雄分享道：「特權帳號就如萬能鑰匙，一旦管理者外洩特權帳號密碼，黑客便可肆意盜取敏感數據，令企業蒙受巨大損失。」他續指，即使企業購置了最先進的特權帳號管理系統，亦面對網絡安全人員不足、缺乏管理經驗等問題，令帳號防護機制形同虛設。
Green Radar開發的grKey以PAM-as-a-service形式提供服務。相比市場上需企業自行管理的傳統PAM解決方案，Green Radar除了提供基礎產品外，更提供全面的管理服務，包括特權密碼管理、日常監測維護、審計要求等。「性價比高，配合本地化支援，中小企業亦能做好密碼管理。」grKey推出至今已協助本港多家企業及公營機構管理特權帳號，降低密碼洩漏風險。
多雲服務成業界主流
現時多雲（Multi-cloud）應用成為數碼轉型的主流，企業往往採用多個雲服務，大大增加管理的複雜度，伴隨而來的分散性，可能會帶來安全威脅，控制成本也不容易。
中信國際電訊CPC雲端服務高級經理鄧志明說， 企業走向多雲是客觀形勢使然，理由不一而足。雲運算以用量計費，可靈活調配適應季節性用量，加上人工智能和數據分析，AI訓練推理又耗用算力，難以部署在內部的數據中心，亦成選用雲運算的原因之一。雲運算應用日廣，雲服務供應商性能又各異，多雲也因而成為數碼轉型的常態。
企業轉移到雲服務，要考慮整個生命周期管理挑戰；包括如何上雲（Migrate）、用雲（Consume）、管雲（Manage）、護雲（Protect）四個過程，有一定的學習曲線，數據安全、管理和合規須在多雲環境運行，並配合內部流程。要盡享多雲優勢，企業應選擇結合人才、流程和技術的專業管理夥伴。人才是管理雲服務資質和經驗，第二是如何設計營運流程的框架，擬定處理問題對策，任何轉變可以完全透明，具備追溯和監察，最後擁有技術和認證，掌握和精通各項雲運算技術，才能運籌帷幄。鄧續指中信國際電訊CPC具備超過10年網絡、雲服務和網絡保安經驗，期間更為多家客戶實踐多雲策略, 可助力企業成功數碼轉型。