隨著日常工作及辦公室，引入愈來愈多智能化產品方案，未來的工作模式亦必然會產生重大轉變。有見及此，Lenovo遂委託市場研究機構IDC進行研究，該份《Enabling the Future Workspace – Agile, Intelligent and Engaging》報告預料，勞動人口的改變及新科技普及化，將為智能辦公及現有工作模式，帶來前所未有的改變。
IDC指出，千禧世代於2020年，便會佔整個亞太區（除日本外）勞動人口比例50%，並將改變整個亞太區的工作空間。千禧世代對於新興科技的敏銳度，及企業追求變革的理想，成為了創新技術的催化劑，如擴增實境（Augmented reality）、虛擬實境 (Virtual reality)、人工智能（Artificial intelligence），及機械人技術（Robotics），將促進更多有關人性化裝置介面、合作、視覺化，及資料主導的見解及發展。
IDC更預料，亞太區（除日本外）於創新科技發展上，將會成為全球最大市場，並於2020年帶來接近6,000億美元的市場價值；同時，這些改變亦會影響我們在選擇裝置及處理資料的習慣。
五大關鍵發展趨勢
報告指出，約1000間亞洲區公司中，將有近20%於2019年前，在工作空間進行「裝置即服務」（device as a service，DaaS)；其中1%更會是完全實踐「裝置即服務」。此外，近三分二Windows 10裝置（個人電腦及平版電腦），將透過統一端點管理平台（unified endpoint management ，UEM）進行管理，而每3間企業中更有1間將合併電腦和流動裝置管理的IT團隊，至單一行動小組。
於2020年前，40%數碼化轉型將透過認知能力，及人工智能主導（cognitive/AI capabilities），並為全新行動及貨幣模式提供即時見解。另約1000間亞洲區公司，於2020年前將利用「開放創新」（open innovation），投放15%專業知識於新計劃中，並提升新產品研發成功率至50%。而超過20%數據僱員，將於桌上電腦或電話透過擴增實境（Augmented reality）處理數碼資訊、接觸實物，及與同事共事。
「以用戶為本」策略提供數碼體驗
根據IDC的研究報告，企業如希望在未來保持自身競爭力，必須落實一套全面智能辦工政策，並涵蓋以下3方面︰空間、工作文化及科技。企業亦須注意管理模式的改變帶來的挑戰，及改變工作空間所需的人力資源投放。IDC建議企業專注於以下轉型類別︰經營模式轉型、資料轉型、領導轉型、全方位體驗轉型，和勞動資源轉型。
Lenovo認為，企業採取「以用戶為本」策略，才是真正在工作空間提供數碼體驗的關鍵所在。企業應以傳統電腦為借鑑，思考如何為員工提供一個更具流動性、智能及個人化體驗。企業可以為他們提供一系列不同形式及設計方案，和更先進的裝置，同時確保裝置流動性，及維持企業級別的穩定性。在實體工作環境中，數碼轉型可以透過雙模IT（bimodal IT），及為不同單位及市場而設的解決方案與商業模式而達成，提升裝置及管理能力。
在現今以智能主導的世界，資訊科技不應只作字面意思解讀，背後更應包含以大數據、雲運算及人工智能為本的「智能轉型」。只有智能裝置才能完全地建立一個真正具智慧的工作空間，而雲運算更可讓個人電腦、平版電腦、智能電話、智能音響、智能電視、AR及VR產品，提供更佳用戶體驗，便利日常生活，令工作更有效率。