小小電池用途廣泛,一般家用還是電子產品都不可或缺。電池行業競爭極大,除了技術和品牌,心須要有穩固的分銷渠道。香港主要電池生產商GP超霸一直致力有效率地分銷至世界各地企業與零售商。
GP 超霸為香港金山工業集團附屬企業,也是全球最大消費類電池生產商之一,產品包括了一次性電池及充電池。現時,GP 超霸爲設備生產商、電池公司以及消費者零售市場供應電池。
為了確保公司持續增長,必須更靈活的營運方式,迅速捕捉市場機遇,電子商貿平台已成為GP 超霸近年發展焦點,務求產品可接觸每一位企業及消費客戶,獲得更多數據點作分析。
電子商貿應對挑戰
但上述的數碼轉型,要集合雲端技術及各種電子商貿功能。此外透過集中同一系統處理數據,GP超霸也寄望能打破過往不同部門和營運流程之間隔膜,減少數據孤島,大幅提升B2B和B2C能力。
隨著新冠疫情持續,GP超霸與許多企業一樣,均面臨供應鏈斷裂的挑戰,以及適應員工在家工作的新常態。另外,透過線上向消費者展示產品,又成為主流。GP超霸決定將財務和人力資源系統,轉移至雲端運行,自動化辦公室流程,進一步減少碳足印。
SAP整合業務流程
為了協助GP超霸加快數碼轉型,SAP 提供了不同解決方案,包括 SAP SuccessFactors、SAP Cloud Platform、Integration Suite 以及Concur,加入企業資源規劃和機械人流程自動化(RPA)。其中,SAP SuccessFactors是雲端軟件即服務(SaaS)的員工體驗管理解決方案,可更有效率管理人力資源和培訓,改善企業本地和遙距的營運。
採用了SAP 多項方案後,GP 超霸把不少日常業務流程遷移至雲端上,建立了兩個一體的平台:一個整合銷售、營銷和客戶服務,而另一個則整合製造、財務、營運、物流和分銷。數據整合至同一系統後,GP超霸的管理人員也獲得更即時業務資訊,進行全球性智能分析,獲得洞察能力以幫助決策。
人工智能結合電子商貿
SAP 解決方案亦為業務運作,提供端對端的轉型,以全面應對財務工作的需要,數據能在企業內暢順流通。未來,GP超霸期望在電子商貿和製造業務,應用更多以人工智能,以驅動自動化決策。目前,GP超霸的馬來西亞廠房已率先引入人工智能和物聯網技術,收集機械數據,以建立預測模型減少廢料。
正如GP超霸信息技術主管黃雲峰先生所言:「推行雲端應用不僅是一項IT方案,更是業務上轉型。我們需要一套切合目標的IT解決方案。」
數碼轉型裨益良多,憑藉SAP的技術,GP 超霸實現了以雲端運算,提高業務流程效率,更為未來發展電子商貿,奠定了穩固基礎,以卓越的B2B及B2C能力,多方面提升客戶滿意度。