企業轉型
IBM分拆Global Technology Services（GTS）部門的基礎架構管理服務業務，易名為Kyndryl（勤達睿）後，並宣佈Global Business Services（GBS）全球企業諮詢服務，改名為IBM諮詢（IBM Consulting）。
IBM改組之後，更加集中發展諮詢業務，與Accenture及四大競爭，而分拆了基礎架構管理服務後，亦可以更獨立身份，向客戶提供意見。
1993年，Lou Gerstner出任IBM行政總裁，領導IBM轉型並擺脫頺勢，成為以專業服務導向的科技企業，IBM企業轉型亦成為經典的企業案例。
不過，此後模仿IBM轉型專業服務的科技企業，幾乎沒一家取得成功；其中包括SUN和HP，SUN最終還被Oracle所收購。
2001年，能源、商品和服務公司Enron破產醜聞，加上Worldcom虛報巨額利潤案，導致Arthur Andersen解體，全球五大會計師行，頓時變成只剩下四大；美國國會又通過Sarbanes-Oxley法案，嚴格監督審計人員。
2002年，四大會計師行受到利益衝突困擾，被迫結束部分諮詢業務；IBM收購了羅兵咸永道（PricewaterhouseCoopers）諮詢業務，作價39億美元，為IBM全球增加了三萬名業務諮詢人員，GBS變成全球最大的諮詢集團。
諮詢配合混合雲AI
IBM 諮詢的定位與IBM混合雲、人工智能生態系統策略契合，致力成為企業協作夥伴，協助企業數碼轉型。
IBM董事長Arvind Krishna大幅改組業務，除了分拆業務，加重投資諮詢，也大力推動建立IBM與銷售渠道的關係。Krishna公開表示，未來4年希望與銷售渠道業務，可增加一倍。IBM將投資在業務夥伴培訓和市場推廣，協助夥伴開發更多解決方案，投資10億美元拓展雲端業務的夥伴生態。
諮詢市場排名第一
IBM 諮詢大中華區總裁、IBM 諮詢亞太區企業業務轉型服務總裁麥俊彥表示:「全球各產業與企業都在追求以速度和敏捷來駕馭數碼化和業務轉型； 他們需要一個可信賴的合作夥伴，提供技術與業務諮詢服務。IBM諮詢匯聚了IBM與策略夥伴生態系統的最佳能力，以IBM開放、協作的方法論為特色，讓客戶受益。」
IDC發表的《2020下半年大中華區服務市場追蹤》報告指出，IBM 在此諮詢市場整體佔有率，再次排名第一；並且在IT諮詢服務、系統整合服務和支援類服務等幾個子市場，IBM市佔率也排名第一。
IBM 諮詢在全球150多個國家、超過14萬人專家團隊，業務包括策略、體驗、業務流程設計和營運、數據和分析、系統整合、應用現代化，以及混合雲管理和應用營運等，獲IBM研發團隊支持不，可與Red Hat 混合雲平台、IBM人工智能、自動化軟體及相關團隊建立技術連接。
IBM亦按比例，向股東分配勤達睿80.1%的股份。2021年10月25日勤達睿股權登記日，每五股 IBM 普通股可獲一股勤達睿。日後，IBM將持有19.9%勤達睿普通股。
Krishna表示：「我們正在步入一個全新的成長時代。今天的宣布對於IBM 公司、IBM 員工和我們的股東來說，是一個重要的里程碑。將勤達睿的主要業務從 IBM 拆分出來，是 IBM 持續企業轉型的重要一步；我們將專注於將市場領先的混合雲和人工智慧的解決方案及能力，帶給全球的企業。」