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Google進軍企業市場 無程式碼開發登場

ServiceNow
Atlassian Jira是網上最流行計畫、跟蹤和管理您的敏捷軟件開發的工具,也可用於管理其他流程,發展成為工作管理工具,Jira開發的流程管理,甚至可取代ServiceNow。

新科技速遞

公有雲三大巨頭,正以驚人的速度成長。據研究機構Canalys估計,AWS佔去約全球公有雲市場三分之一,第二位的Microsoft的Azure以15%居於次位;Google Cloud則只有5%。

Google Cloud除了包括公有雲平台Google Cloud Platform以外,還包括了Workspace。2年前,Google Cloud行政總裁Thomas Kurian從Oracle加入後,一直致力於追趕其他2家公有雲。雖然Google Cloud還未賺錢,Kurian加入後, 收入已增加了2倍,虧損亦大幅收窄。

今月舉行Google Cloud Next大會之前,Kurian重組工程部推出多項新服務。Google Cloud從提供公有雲的IT基礎服務,變成提供行業應用和分析工具。

今年6月,Workspace免費開放使用,凡擁有 Google 帳戶,便能獲取 Workspace 完整功能。Workspace 涵蓋了Gmail、Chat、日曆、雲端硬碟、文件、試算表、Meet 等。Workspace的免費開放,代表Google不再集中發展生產力工具,而是加進大量企業功能,務求Workspace脫胎換骨,成為企業應用開發平台。

去年,Google收購了AppSheet,再為Workspace加入了無程式碼開發功能;以快速建立建構流動應用和網頁應用,用戶完全毋須程式開發經驗,單靠AppSheet工具,就可開發出應用和打造自動化流程。

VisualInspectionAI
Google推出多項AI工具,協將企業結合到業務,其中Visual Inspection AI可訓練出視覺模型,取代人眼檢測產品瑕疵。

快速建立自動流程

透過 Google 試算表、Excel、Cloud SQL、Salesforce 等數據來源,或者類似連接器等,就建立各式各樣的 AppSheet 應用,用戶活動甚至可同步連結至數據來源,應用指令可自動執行,例如可自動傳送出通知、產生電子郵件、建立自訂的報表,修改已連結來源數據,更容易結合高階的流程自動化功能。

由於Workspace可讓用戶隨時隨地,開啟瀏覽器就能工作和溝通,幾乎不受任何限制從雲端連接和蒐集數據,不少人早以Google的App Script,開發出形形式式的雲端應用,例如Google form的用戶意見調查,接收客戶訂單等等。

Google推廣Workspace無源碼開發和自動化功能,未來更將Gmail和AppSheet進一步整合,用戶可直接從郵件開發應用,結合表格和工作流程,發出用戶以自動化流程,相信Workspace的雲端應用,未來更加流行。

Google也加強Workspace功能,以進軍企業市場。Workspace早具備企業級功能;例如整合「單一登入」 (SSO),支援多種企業級的存儲和管理用戶身份服務(IdP);包括Google、Microsoft Azure AD 或 Okta。

除了具備企業級性能,Workspace開發生態系統,以結合企業級應用至Workspace內。Workspace以雲運算為基礎,完全毋須安裝,適合疫情的分散工作模式,除了作為生產力工具,更成為功能強大的開發平台。

據Workspace總經理Javier Soltero介紹,Workspace用戶達30億位,而市集(Marketplace)的第三方應用已多達5300個,下載次數達48億次。

市集的第三方應用目標,就是無限伸延 Workspace (例如 Gmail、雲端硬碟、文件和日曆) 的功能。例如Workspace可整合至ITSM管理工具,以追蹤用戶服務,類似雲端的Atlassian Jira,不少機構已開始利用作官理軟件開發,提供IT服務流程,甚至取代ServiceNow的功能;企業內部非技術團隊,也可以Jira建立內部服務控制,實現標準化方式管理要求和追蹤項目,jira亦開始整合到Chat和Spaces等聊天工具,以即時對話來簡化服務的流程。

Workspace也進一步提昇了安全,為Meet網上會議,加入了用戶端加密,Chat亦支援數據外洩防護(DLP),防止員工泄漏敏感數據等。Google Drive雲端硬碟可為檔案加上標籤(Label)功能,以分類數據和不同保安等級,如加上DLP功能等。

ThomasKurian
Google Cloud行政總裁Thomas Kurian,推動公有雲向企業轉型,推出更多行業應用及跨雲的分析和AI工具。

推行業應用案

Google也改善各項雲端應用,以便在混合雲環境,使用Google分析工具;又針對特定的垂直行業,推出多種方案。

過去一年,Google推出多項行業方案,包括以人工智能視覺運算,Visual Inspection AI可檢察產品瑕疵;Supply Chain Twin則針對供應鏈數據共享和分析、Lending DocAI以人工智能自動閱讀借貸申請文件,加快審批手續,而透過BigQuery分析引擎, Healthcare API可令病人電子醫療數據經共同格式,Healthcare Data Engine可轉化HL7v2為可用的格式,又推出了針對零售業的Retail Search等。

上述行業方案,均結合AI和大數據分析,Google會推出讓企業更容易為客戶設計出個人化產品的平台,名為「Intelligent Product Essentials」,可以傳感器蒐集數據,同時以雲端作分析和建立AI模型,再反饋改善客戶服務和擁有者體驗。

數據分析急起升追

Google的混合雲戰略集中在Anthos平台。Anthos具備是以Kubernetes為核心的混合雲/多雲管理平台,可在不同雲端環境(公有雲、私有雲和邊緣計算),由Google提供統一控制介面和服務,伸延Google Kubernetes Engine (GKE)到更多雲平台,包括AWS、Azure甚至是VMware上。

不過,Anthos平台發展強差人意,反而AWS數據查詢服務,卻進步極快,AWS的Redshift數據倉庫,以至無服務器Athena交互查詢,更獲得不少大客戶。

結果,在Google工作14年,負責推出Anthos的Eyal Manor剛在重組後請辭。但Google在混合雲的步伐,並沒因此而停止;Google再提昇了數據倉庫BigQuery多項功能,包括推出BigQuery Omni,可跨超Google雲平台的不同區域,甚至在AWS和Azure區域進行數據分析。

為了支援更靈活的大數據分析,Google也宣佈支援Apache Spark。

Spark可在分散的記憶體上運行,支援批次的處理、串流分析、機器學習、圖形數據庫及Ad hoc queries等,速度上比Hadoop快上過百倍,而配合Google 托管式機器學習Vertex AI,可加快AI 模型開發。

從Google大數據分析和AI推出多項產品,可見數據分析,已成為公有雲的競爭焦點。

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