網絡安全
根據香港生產力促進局最新的調查結果，今年本港综合企業網絡保安準備指數是過去4年以來最高，反映企業尤其是中小企在數碼化營商環境下日漸注重網絡保安。企業在未來12個月，計畫加強多個保安範疇的投資。
中小企升幅較大型企業高
生產力局由2018年起進行同類調查，最新的「HKT香港企業網絡保安準備指數2021」獲香港電訊贊助，今年的综合企業網絡保安準備指數較去年上升2.7至49.6點(最高100)，2018年只有45.6點。在企業規模方面，大型企業今年較去年上升3.4至68.5點，中小企則上升4.9至47.6點。
综合指數由「保安政策風險評估」、「技術控制」、「流程控制」及「建立員工意識」4個範疇組成，除了「保安政策風險評估」錄得跌幅，其餘3項均上升。
網絡保安準備指數愈高，反映企業具備更好的抵抗及生存能力。指數得分介乎41至60點屬於「具基本措施」級别，61至80點則屬於「具管理能力」級别，顯示有中央管理及精細控制。
金融業達管理能力級别
按行業分類，金融服務業繼續得分最高，達「具管理能力」級别，其他行業包括非牟利機構和學校、資訊和通訊技術、製造、貿易和物流，以及零售和旅遊相關行業雖有按年上升，但仍在「具基本措施」級别，當中以專業服務業的升幅最多。
生產力局數碼轉型部總經理陳仲文表示，疫情加速數碼化轉型步伐，惟網絡保安不容忽視，企業亦開始投放資源部署加強網絡保安。在综合指數當中的「保安政策風險評估」範疇涉及長遠及高端的保安策略，在疫情期間並非是企業首要關注，因而錄得跌幅。
13%企業會增加託管服務經費
是次調查亦探討了企業對網絡保安託管服務的看法及部署。受訪企業認為防火、網絡保安管理最重要，其㳄為電郵保安、VPN或VDI遙距存取保安，以及網上應用或伺服器的保安管理。
未來12個月的保安託管服務經費，87%企業預計維持不變，13%預計會上升。增加經費的三大原因，包括應對數碼轉型、遙距工作及混合工作模式、切合機構業務發展，以及應對日漸增加的保安威脅。
香港電訊商業客戶業務方案及市務主管吳家隆表示，大型或中小企有不同的網絡保安需求，最昂貴的服務未必一定適合企業。網絡保安託管服務供應商可因應客戶的需求，提供彈性託管服務、收費及專業支援。
加強技術及非技術投資
28%企業在未來12個月計畫加強網絡保領域的投資，涉及技術及非技術措施。在技術措施方面，企業計畫加強端點或內部保安，以及雲端保安方案，例如個人、網絡或應用防火牆、內部或第三方存取及監測、VPN或VDI遙距存取管理等。
至於非技術措施，陳仲文指出，企業計畫定期為員工提供培訓，了解最新的網絡安全事故趨勢; 亦計畫定期進行網絡安全事故演習，測試員工是否充分準備應對常見的網絡攻擊。此外，企業也預計投放資源在網絡保安及個人數據的規管，以達致「具管理能力」級别。