以往說「無現金支付」,往往就是指信用卡。隨著流動金融和電子錢包,無現金支付亦進入了另一階段,包括以感應卡或QR Code支付,甚至毋須信用卡,以手機、穿戴式、甚至連汽車,都可作為直接支付工具。
數碼化金融結合了流動技術;以智能手機、生物認證、QR Code多種技術實現支付。中國不少城市,逐漸進入無現金社會,商戶不接受現金。但以全球計算,其實只有少於兩成交易,以無現金支付,其餘八成仍是依靠現金。近年,數據化金融加速了無現金支付的發展,同時促進其他金融科技發展。
數碼支付帶來生活便利,也有不少其他優點;包括網上購物更加快捷,降成交易成本,也更安全,大數據也可增加對顧客的洞察力。共享經濟也須靠數碼金融,才能發展。愈來愈多「物件」連接了上網,類似車聯網和共享單車,都全靠數碼支付。
Mastercard在全球各地推動無現金支付;今年三月正式啟用了新加坡的實驗室,研發新一代金融科技,使用不同設備,甚至以互聯汽車直接支付。
Mastercard實驗室新加坡創新研發中心研發副總裁黃東浩說,Mastercard實驗室研究新支付方式;包括數碼支付、新支付流程、金融普惠、安全與驗證技術,以至不同解決方案。Mastercard創新計畫也包括與全球Fintech初創共同創新,甚至為企業提供實驗室專業團隊,協助實現新支付方式,稱之為「實驗室即服務」(Labs as a Service)。
實驗室也從事不同支付技術研究;從智能終端商務平台、車聯網、自動販賣機、智能芯片、甚至通過「擴增實境」(Augmented Reality,簡稱AR)技術,提昇購物體驗。
支付設施五花八門
Mastercard通過與Google合作,可以語音助手直接購物,能夠綁定信用卡至Google Home,直接以語音下單結賬。Google Home可識別人聲,辨別發出號令人物。除了語音助手,實驗室展示了Mastercard與語音機器人(Chatbot)對話,自動下單結賬的流程。
Mastercard簡化無現金支付,也確保購物安全體驗,推出Masterpass電子錢包。Masterpass簡化網上購物和手機上In-App支付程序,毋須每次輸入資料;未來甚至可於店內,直接以流動電話支付。香港是支援Masterpass地區之一,可於支援Masterpass網站,以電子銀包直接結賬,明年有望於商舖內直接使用。
Mastercard也開發了「令牌服務」(Token Services),消費者可採用不同設備支付。通過令牌技術,Fitbit穿戴式手環Ionic上加入Mastercard,於任何接受感應式支付商戶內消費。亞太區Mastercard預付部門總監Jason Tymms說,Token不單更安全,減少資料外洩風險,即使盗取了令牌的數據,也無法在其他設備上交易,商戶並不儲存信用卡資料,更易符合PCI保安要求,設備本身亦可以生物特徵或密碼驗證身份。Mastercard甚至與加拿大創科公司Nymi合作,以心電圖(ECG)作生物驗證,穿戴式手環配合Token技術,比信用卡更安全。
Mastercard亦推出了Masterpass QR標準,手機可直接掃描二維碼支付。Masterpass QR與EMVCo及業界合作,為全球性的二維碼支付標準,商戶只要掃描手機上二維碼,即可完成支付,預計明年於本港推出。
物聯網與感應式支付
物聯網興起亦令感應式支付(Contactless Payment)進入新里程。以車聯網(Connected Car)為例,未來汽車均具上網能力,可成支付工具。Mastercard與通用汽車和IBM合作,為聯網汽車加入了Masterpass,在特定商號和油站,消費者毋須下車,入油甚至消費後,自動結賬。
Mastercard也針對共享經濟,推出晶片簡化物件的租用程序。共享經濟的出租物件聯網,Mastercard就跟全球最大共享單車Mobike合作,新加坡Mobike手機應用內,可用Masterpass以In-App支付形式,隨時租用Mobike。Mastercard晶片也嵌入路旁充電設施,供電動汽車隨時付款充電;甚至整合至共享房屋內電器,租客可按次數或時限租用。
Mastercard推出可應用於自動販賣機晶片,可從手機掃描販賣機QR code互動。Mastercard為販賣機加入支付閘道,加密數據並防止受黑客攻擊。日本全國有超過五百多萬部自動販賣機,絕大部分都未以無現金方式支付,2020年東京奥運會之前,國內販賣機加上自動支付,將為一大商機。
保安為數碼支付先決條件
Mastercard亞太區聯席總裁凌海說,無現金支付帶來了金融革命,同時也帶來保安的危機。Mastercard投資了數以億計美元於保安上 。
「政府和金融機構均有能力投資保安,但小商戶和個人卻往往成為最脆弱一環。黑客甚至可通過IoT設備,詐騙攻擊消費者。Mastercard大量投資在保安,保護支付系統安全,以確保未來數碼支付的安全。」
Mastercard建立了全球支付系統,雖然不是發卡機構;卻掌握了全球支付和詐騙的數據,地區性的銀行,反而沒有窺得全貌。Mastercard全球經營的網絡,亦有助鞏固支付系統的保安。
「銀行只是個別地區經營,黑客卻能跨國行事。黑客在一地攻入了銀行系統,卻可在另一地盗竊,甚至是跨境犯罪。Mastercard更快偵查到跨境支付的詐騙行為。從不同國家發現相似行為,可幫助銀行和發卡機構,及早防範。」。