科技服務解決方案供應商達科，較早前公佈2018年IT界預測，指出區塊鏈、人工智能、機器學習、虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）等技術，重塑數碼業務。但是，雲運算仍會對於區內企業有重要影響，特別是如何管理基建。
雲運算幾乎改變了整個亞太區企業的運算佈局，但雲運算也引起不少問題，包括了「數據主權」（Data Sovereignty）等，即數據必須保留在某些國家主權範圍以內。達科亞太區首席科技總監Andrew Cocks說，雲運算固然有不少好處，也導致職位外移的風險。
「雲運算幾乎無遠弗屆，最極端例子，企業IT基建完全遷移至雲端，毋須在個別國家建立設備。不少國家政府卻須保護國內IT職位，提出種種的規管要求。」今年，全球最大公有雲供應商AWS宣佈建立香港區域，客戶可在本地儲存數據，其中原因就是針對本港的「數據主權」。
Cocks認為，雲運算快速興起，源起跟二十年前，IT從主機遷移到主從架構極為相似；IT演進和交付速度過慢，配合不了業務發展，客戶紛紛改用更分散的架構，以更快速提供IT服務。
同樣情況也將在網絡技術出現，流動網絡和數據中心交換演進，也追不上IoT和雲運算的要求。未來的網絡，須是自我學習的智能網絡，解決網絡容量和迅速裝組的挑戰。「Bell Labs提出了Future X Network構思，算是其中一項解決未來網絡演進的答案，以自動化網絡技術，取代以人手架設。」
軟定定義主導一切
另一個發展是硬件發展停滯不前，辦公室只要安裝標準平台，連接上雲就可萬事俱休。軟件則進入了連續交付時代；幾乎每星期都可推出新的功能，DevOps升級軟件成為常態，也不需要定期的更新。
應用可不斷升級，但系統卻要求穩定。Cocks說，維護系統的原則；首先是系統是否運行、性能是否達到要求，安全是否到位的三大因素。隨著基建變成以軟件交付，穩定性更難維護。
Cocks說，以往基建系統比定固定，任何系統改變按部就班。目前業內以ITSM或者ITIL作為IT服務交付的框架，並不適用於雲運算。隨著IT基建變成軟件定義，即使應用層面，有不少自動化工具；類似Chef、Puppet、Ansible之類；網絡和保安方面，仍缺乏自動化的框架，解決雲運算後，基建迅速變化的管理挑戰。
雲運算也面對愈來愈大的保安挑戰。企業應用遷移到雲端，企業保護邊界（Perimeter）大變；數據從企業移至雲端，採用多家公有雲，加上流動用戶增加，保安人手又嚴重缺乏，委托式保安服務成風。「但金融機構利用了境外的保安營運中心（SOC），又遇到數據主權等問題，有許多保安部門仍要留在本地，又遇上人手不足，IT保安設備整合趨勢更加明顯，包括作出妥協，即使功能略遜，也採用同一廠商的產品，以減省整合功能，並帶來單一虛擬平台（single pane of glass）管理所有保安設備的效果。
Cocks說，科達作為區內最大的網絡通訊及保安服務供應商，也逐步更新服務，以迎接混合IT年代帶來的挑戰。