數碼轉型
傳統的辦公室匯聚企業人才菁英，設計包括著重個人私隱的獨立工作空間、團隊會議室等等。及後美國矽谷科技企業Google、Facebook及初創冒起，新式辦公室著重開放式設計，顧及員工生活所需，象徵透明公開。疫情急來迫使企業面對數碼轉型的重要，彈性辦公的工作環境瞬間出現，運用科技、員工主導體驗重塑「疫後辦公室」，令在家工作的員工可返回辦公室，適應混合工作模式。Cisco以雲端平台Cisco DNA Spaces將位於鷹君中心的香港辦公室，打造成混合工作模式的示範。
去年疫情突然其來出現，迫使企業員工在家工作，實踐遙距辦公。起初商界及教業界勉為其難在家使用手提電腦視訊會議，以簡單的視像鏡頭及音訊設備，配以免費視訊會議工具維持業務，困難重重令工作效率大受影響，更遑論為混合工作模式，既有在家工作、也有在辦公室的員工其同合作的後疫情作好準備。Cisco總結經驗將Webex打造成現實與虛擬工作環境的最佳拍檔，新功能讓管理層、員工、合作夥伴、客戶等靈活自選工作環境及模式。
視訊及音訊向來是遙距會議最為人詬病，Webex新增的人工智能元素，可追蹤正在發言的與會者並放大其人像，網絡攝影機具備4K視像規格，加強與會者的投入感；背景聲音例如在家工作或有家電發出聲響、成人小孩聊天的聲音等等擾人，Webex可讓用戶自定聲音(My Voice Only)去除背景其他雜音，即使吸麈機發出的嘈吵聲音亦能智能地消除，令與會者能夠專注主持人的演講。Webex內置的人工智能Webex Assistant for Meetings，亦有助與其他用戶互動，適用於開會或教育用途。
Cisco注重混合式工作環境需要，盡量將辦公室工作及其他地點工作的同事無縫接軌。例如新辦公室內最偌大的會議室，其70吋4K視像規格的大屏幕及5K鏡頭，配以橢圓形會議桌與鏡頭內另一地區辦事處如鏡像倒影，營造同一辦公室開會的親切投入感，遙距與會者仿如親身出席開會。會議主持人亦可透過輕觸式白板，與線上的與會者同步會議內容以及重點。
愈來愈多混合式工作模式出現，致令會議覆蓋不同工作地點的與會者。Webex亦將5月收購完成的Slido平台功能加入其中，在視訊會議期間可讓與會者有機會進行投票、問答等互動功能，會議過後更可透過其分析功能，擷取會議出席率及互動快照的分析。
思科大中華區副總裁暨香港及澳門總經理莊銓盛表示，以往租用多層現時整合為同一樓層作為辦公室，過去年半以來的工作模式足證遙距工作的可行性，重塑工作體驗成為新辦公室的首要條件。莊銓盛強調混合工作、安全回到辦公室、員工身心健康，辦公室的新設計竭力打造混合工作環境。
疫情緣故加強了辦公室對於室內空間的社交距離等要求，思科香港及澳門系統工程總監朱錦滔表示Cisco DNA Spaces(Digital Network Architecture)提供室內定位功能，不忘安全辦公環境工作的重要性，管理層亦可對辦公室的空間密度、位置分析等一覽無遺，實時查看每個指定地點是否符合相關指標。根據辦公室密度數據，監察異常情況並能盡快作出對策。
員工也可以選用手機程式隨時進行會議，回到辦公室後無縫跳轉至會議室的螢幕。開放式辦公室在過去幾年大行其道，但疫情注重社交距離等安全需求，未來混合工作或將成為職場新趨勢，尤其現時員工分散各處，能夠運用科技取締會面並能實時協作是為關鍵。
