在美國，千禧世代（Millennials）已取代X世代，成為最大的勞動人口。在香港，這群數碼原生代（digital natives）亦是消費族群主力。要成功發掘這批潛在的客戶群，必須針對他們的消費行為模式，採取相應的策略。
Facebook大中華區總裁梁幼莓指出，每月有超過20億的用戶，以真實身分在Facebook上互動，當中的大數據，有助了解如何協助產品找到理想用戶。配合精準且多元的數據及購買意欲，Facebook能依照企業的行銷目標，觸及有價值的潛在客戶群。企業若能掌握精準的資訊與顧客購買意欲，主動觸及業務上的重要消費者，便可有效地轉換成實際銷售。
讓產品尋找顧客
尤其在這個流動裝置無所不在的環境，手機已成為72%用戶搜尋產品的主要裝置。據Facebook調查，60%的Instagram用戶表示，他們會利用這個平台尋找新產品；其中，75%用戶更表示，自己曾因受到貼文的影響而採取行動。
「消費者透過手機獲取商品資訊後，最終可能在各種渠道進行購買，如何整合跨平台與跨裝置的資訊，讓商品找到對的顧客，是企業拓展業務的關鍵。」梁幼莓續強調：「成功的企業不再是等待顧客找上門，而是把資源投放在購買模式的早期階段，早一步接觸消費者，從而吸納新顧客。被動地靜待消費者搜尋商品的策略早已不合時宜，因所能接觸到的消費者數量有限。企業應該主動出擊，讓產品尋找顧客，而不是等待顧客尋找產品。」
助企業開創購買意欲及商機
Facebook推出的成效型產品解決方案，可讓企業使用從自家網站、應用程式，或商店收集重要的顧客資訊，綜合Facebook龐大的用戶資訊，透過機器學習和大數據分析，助企業獲得最有價值的新顧客。
「成功的企業知道消費模式起了重大變化，不會再等待生意找上門，而是利用Facebook的動態廣告，率先在用戶找到所需商品前，展示合適的產品，主動出擊。」
梁幼莓認為，現今的消費者希望獲得順暢的流動體驗，跟商家聯繫時尤甚。而Facebook的廣告格式，正正針對流動裝置而設計，可在顧客最常用的應用程式（如Facebook、Instagram、Audience Network和Messenger）上，提供無縫的使用體驗。此外，Facebook特意為點對點行銷，設計了「動態廣告」及「名單型廣告」等解決方案，可透過流動裝置，有效提高網絡與實體渠道的銷售業績。行銷人員還能利用「離線轉換」，有效衡量網絡廣告對實體渠道銷量造成的影響。
國泰航空與Facebook合作十數載，初時僅藉Facebook建立品牌形象，但近年則採取更主導的行銷策略，透過旅遊類動態廣告（dynamic ads for travel），讓國泰航空可自動把曾經瀏覽其網站的訪客，設定為目標顧客，並向他們展示曾經尋找的旅遊路線。這些廣告包含了一張他們曾搜尋的目的地城市的圖片，從而吸引顧客採取行動。貼文更同時包括「現在預訂」按鈕，可直接把顧客連接至國泰的訂票網站。透過此廣告計畫，超過300條國泰航線的預訂錄得增長，部分更增加達16倍，而每次動作成本則降低 15%。