[Oriente]
金融科技全球發展迅速,當中以東南亞的發展火速蓬勃。東南亞大部分國家的銀行體系尚未積極開拓市場,據估計約6億成年人未有銀行帳戶,共佔約五成人口。當地各國的智能手機及上網日漸普及,有利金融科技萌芽。Oriente窺準時機,在越南、印尼及菲律賓三地(簡稱VIP)開拓網上借貸服務,推出金融服務應用程式深受微企及個人用戶歡迎,更躍升為亞洲創新企業募資新寵。
東南亞地區的銀行滲透率低,金融信貸服務發展未成氣侯。雖然大多20至40歲的年青用戶活躍於社交媒體,惟當地商戶及個人都甚少擁有銀行戶口,更遑論信用卡甚至分期付款。Oriente抓緊機遇,運用科技為客戶的信貸評分,利用手機程式推出小額貸款服務,分別在2017年首先在菲律賓開拓Cashalo,其後2019年在印尼推出Finmas及在越南推出Finizi均獲得空前成功。目前三地總計共有1600萬用戶已下載應用程式。
Oriente逾千個商戶合作夥伴包括Oppo、Parastar、Salim Group等,加上大集團如印尼的金光集團(Sinar Mas)的支持,令其其業務更能迅速增長。以印尼為例,小商戶佔大多數,夫妻二人開設的微企多以出售儲值電話卡或食品為主,店主非常歡迎先購買後付款的方式,方便預購貨品,既可解決突發的周轉問題外,亦能將現金流的風險減低。過往要進行貸款,需要經過重重關卡申請。Oriente在東南亞三地推出的借貸服務、延後付款(Pay-Later),全部經由網上進行。借款者只需利用手機應用程式,短短幾分鐘便可完成整個申請程序。
Oriente利用大數據及機器學習,憑藉借款人的社交媒體數據、行為,以及運用基於人工智能的風控引擎(Risk Engine)評估借款人信用狀況,直接解決三地缺乏的借貸紀錄的問題,為當地沒有信貸評分紀錄的用戶建立金融信用身分。雖然小額借貸只涉及日常開支消費或小商戶低額周轉,但東南亞用戶數量眾多,聚沙成塔力量非同小可。
有借有還真君子,借款人能否依時還款,最令金融機構大傷腦筋。Oriente產品管理總監鄭興表示,借款人運用手機應用程式時填寫了個人資料以及社交媒體資訊,系統背後的鑑測方法計算其還款能力及概率,並經用戶授權獲取不同數據,例如利用GPS得知用戶身處所在地,有助檢舉欺詐用戶。大數據可根據借款人的消費場景、購買物品種類各種蛛絲馬跡查推。借款人若未能按時還款,系統會向用戶作出自動提醒,假如未能還款,其信貸評級隨即被記錄。當有壞賬出現,仍會靠人手審查配合技術,務求將不良貸款減少。
鄭興指出,Oriente自去年開始積極拓展企業服務,未來將會與不同大型機構合作,將此金融科技服務透過合作夥伴開闢新範疇。來年將繼續聚焦印尼、菲律賓及越南三地,探索數碼銀行的可能性,開拓儲蓄戶口或保險服務的領域。