智慧城市
人工智能（AI）的應用快速發展，本港不少企業已採用AI改善業務，而雲端上亦有不少AI工具，讓企業以AI開發應用。Google的TensorFlow是全球最風行的AI開發框架，不少AI靠雲端數據訓練，雲服務和AI，可說是一體兩面。
TensorFlow可簡化機器學習演算法的複雜性，並可使用視覺模型和流程圖，開發人員和數據科學家快速建立神經網路和其他機器學習模型。Google雲端有大量AI具和管理開發流程的工具，甚至有不少以AI開發的現成應用。
不過Amazon Web Services（AWS）亦剛在本港舉辦首個專為人工智能（AI）初創企業而設的Amazon SageMaker機器學習綫上工作坊，介紹SageMaker功能提供實際應用教學，包括使用機器學習解決現實案例，模型建構、訓練和部署等方面知識。預計各公有雲將更積極推廣AI工具。
Google則發佈《智慧數碼城市－全城 AI》白皮書第一版，同時公佈「AI 準備度指數」（AI Readiness Index）。Google 香港委託畢馬威（KPMG） 進行為期三年研究，揭示香港對AI認知及應用方面的準備程度。以 100 為滿分，香港市民AI 準備度指數為 50 ，企業AI準備度指數為56，反映香港在AI及創新科技的應用，擁有紮實基礎及理想發展前景。
Google香港銷售和營運董事總經理尉俐妮說：「事實上，香港人常用產品及服務，早已應用AI，企業也使用AI為基礎生產力工具、雲端方案及數碼營銷平台。研究結果令人鼓舞，反映市民及企業對AI持樂觀開放態度，期望掌握相關知識，以保持競爭力，正為智慧城市發展奠定良好根基。」
肯定人工智能
尉俐妮續稱：「後疫情時期，可持續發展的團隊協作模式和緊密合作交流至為重要。為幫助所有人認識人工智能，Google推出『A 至 Z 人工智能入門指南』繁體中文版本，深入淺出地講解AI概念、技術與運作。本地高等教育機構亦有興趣在課程中增加由 Google 提供包括『Explore ML』和『TensorFlow』等AI及機器學習基礎相關教材。」
香港市民及企業均認同人工智能可帶來的正面影響及機遇。65% 受訪市民期望人工智能為社會帶來正面作用，63% 認為便利是應用人工智能的主要原因，最常使用的相關產品及服務為智能翻譯（80%）及路線智能建議（79%）。然而，調查反映市民的憂慮包括其數據在不知情或未經准許下被人使用（49%），以及使用相關產品及服務的費用（40%）。受訪市民期望商界（70%）和公營機構（81%）協助推動人工智能相關教育，不少表示有興趣認識人工智能及機器學習的基礎知識（44%）、人工智能及機器學習的技術應用及案例（44%），還有數據科學及數據分析 （42%）。
知識人才有待加強
企業方面，78％ 認為人工智能將帶來更多益處及改善社會，尤其是提升質素及效率，促進經濟復甦。可是，資金（56％）、知識（51％）和人才（50％）短缺仍是應用AI主要障礙。AI 準備度指數的五項指標中，企業「開支」指標較其他指標高，反映企業積極研究投入在人工智能的未來投資，較低得分的「知識」指標則反映企業正缺乏相關專業知識及人才。儘管 49％ 企業已制訂大數據策略，目前卻只有 31％ 企業擁有自己的數據庫，或透過第三方豐富其數據庫。企業須有適合設置及調整營運模式，例如善用雲端方案、制定數據管理準則等，推展AI應用。
『A 至 Z 人工智能入門指南』繁體中文版本，深入淺出介紹AI的各項概念。