數碼轉型
OpenRice近年致力於數碼轉型，發展為一站式餐飲平台。在持續擴展其平台業務時，網站流量、交易宗數及數據量也不斷上升，網絡安全日益重要。中信國際電訊CPC的訊息安全及網絡服務，支援OpenRice數碼轉型旅程。
OpenRice數碼轉型旅程最近榮獲「2020年IDC數碼轉型大獎」中三個獎項，包括全方位體驗創新領導者 – 香港，以及數碼轉型年度 CEO – 香港及亞太區。
一站式餐飲平台
在本港發展逾20年，OpenRice由一個網上飲食指南，到近年運用創新科技，建立一個餐飲科技生態圈，連繋餐廳、消費者以及飲食業和非飲食業的合作夥伴，提供不同服務，包括餐廳管理系統、POS、支付、訂座、遙距排隊、堂食點餐、餐飲券及外賣自取等。
拓展O2O及電子支付
OpenRice行政總裁邱桂雄表示，其一站式餐飲平台的運作類似軟件即服務(SaaS)，所有產品以服務形式透過雲端提供。公司不斷拓展業務至內地及亞洲其他市場，亦發展線上到線下(O2O)營銷及電子支付模式。
在電子支付方面，OpenRice支援餐廳以流動裝置收取信用卡、支付寶及AlipayHK等的款項，而消費者可掃描二維碼自動落單及付款。他透露，今年12月將推出Pay-at-Table，當消費者在食肆結賬時以手機程式掃描二維碼，會即時獲知信用卡或其他支付方式的獎賞，從而選擇最優惠的方式付款。消費者也可把食肆所提供的優惠券儲存在電子錢包，方便下次光顧時使用。
他認為在應用資訊科技之餘，資訊保安同樣重要。中信國際電訊CPC的TrustCSI統一威脅管理方案、電郵保護服務，以及 TrueCONNECT MPLS專線服務，一方面讓OpenRice獲得可靠的數據傳輸及數據保護，另一方面令商戶及消費者可安心地使用餐飲平台服務。
中信國際電訊CPC首席信息及創新總裁鄺偉基指出，數碼轉型已是企業成功的必經過程，但在數碼化的環境下，網絡安全不容忽視。
提升訊息安全服務
該公司產品開發及管理部高級副總裁藍泰來表示，為了迎合客戶在數碼轉型旅程期間的要求，該公司推出強化版的TrustCSI 2.0服務，把一系列的訊息安全服務透過四個服務類別提供，包括威脅檢測及回應、設備運維管理、行為分析以及專業服務。
TrustCSI 2.0亦提升了主要服務，包括以分析主導的安全訊息與事件管理(SIEM)技術、安全事件回應(IR)、安全編排及自動化回應(SOAR)以及中國網絡安全法 – 網絡安全等級保護2.0的合規諮詢服務。
藍泰來說，一名中型客戶每天有逾10G數據供中信國際電訊CPC管理，SIEM實時分析數據，倘發現安全事故，CPC會即時通知客戶並共同應對網絡威脅。另一保險公司在疫情期間實行在家工作策略，CPC透過SIEM提供遠程監測，保護前缐同事的個人電腦免受網絡攻擊。
IR及SOAR服務可在毋須人為干預的情況下訊協助客戶從不同的設備上識別出各種潛在威脅，並定下相應的修正動作及建議措施，將來出現同樣事故時可以自動修復。藍泰來指出，CPC提供的事故報告可協助客戶索償保險或作為法庭證據。
合規諮詢服務協助企業在中國內地市場的營運，遵循網絡安全等級保護2.0 的法規要求。