電腦J手記
雖然美國經濟受疫情重創,科技企業及雲服務,卻係最大得益者,雲服務疫情下更需求急升,類似Shopify股價半年間,就咗升一倍。香港有唔少Shopify 顧問,幫助用戶開啟動網上商店。
唔少做開實體店,疫情期間無法正常營業,雲端服務可快速開展業務,對於受疫情打擊零售業,至少可繼續與客戶保持溝通。除咗Shopify ,本地Shopline和Boutir(掌舖)都有唔錯增長。
不過建立網店亦幫助管理實體店升呢,原因係網店亦可結合POS;例如Shopline就有門市 iPad POS 系統。Shopify就更勁,幾乎現代零售管理內容,都已包含在POS內,加上有超過3000個APP伸延應用,以低成本學習現代零售管理經驗。
現代零售管理複雜,整合成本高昂,一般人未必容易掌握;學習營運零售店,最好從POS系統學起。因為POS管理錢銀及出入貨,又累積唔少數據,不過一般POS並無後台分析,Shopify POS則以租用形式,起動成本低,又可運行在iOS或Andriod設備,以後台控制多家商店,具備收貨、借貨、盤點(Stocktakes)。毋論實體或網店,以用同一套系統控制。
Shopify POS支持多種標簽尺寸和Dymo無綫打印機,如果唔用Dymo Printer,都可以購買標準標簽以在其他打印機使用,可在Shopify創建條形碼和商品SKU,條形碼標簽可管理SKU,特定產品或產品包裝建立SKU和條形碼,更新庫存位置,監控庫存量及消耗,Bulk Editor批量更改產品數量和產品價格,根據更改内容,網上實體商店可同步更新。Shopify POS亦可管理店舖員工,通過電郵驗證才進入APP管理佣金等。
Shopify結賬支持禮品卡和有多種不同付款,不同付款類型及讀卡器結賬。Shopify甚至結合People Counter,點算進出店舖人數,以計算店員佣金。部分數碼顯示屏(Digital Signage)甚至可利用API連接Shopify,自動推廣優惠信息。Shopify加上具備數據分析,方便用戶建立和改善推廣計畫。Shopify和Shopline亦聲稱具備人工智能,從累積數據,建議商戶推廣方式。
類似技術整合網上及店舖經營技術,以網上平台整合店舖技術,可說一舉兩得;據說Shopify上零售店已多達500萬家,數據量有助Shopify找出不同營運模式,利用數據驅動業務,係未來趨勢。
學習數據經營,速成班可能就係開家網店,結合實體店數據,馬上數碼轉型。