眾創時代
「停課不停學」，豈止對於莘莘學子，就連學校、老師及家長來說，都是知而行難。
學校長期停課，霎時要他們接觸陌生的網上教學。雖說業界已有不少合適的配套軟硬件，前線老師更急急化身KOL做教學直播、剪片，學生要網上做功課、交功課。各方面頓時無所適從，學校疲於奔命，甄選針對遙距教學的教育科技方案，考驗重重。
香港貿易發展局舉辦的「創業日」，邀請本地初創的女性管理層分享心得，當中有來自Snapask的行銷總監張兆君，分享網上補習App，如何在停課期間將教與學的用戶體驗進一步個人化，令公司在疫情期間業務不跌反升。張兆君慨嘆，過去半年其實是教育界的福音，她表示：「終於有股真正的推動力，令教育界改革踏出重要的一步!」的而且確，雖然遙距教學的軟硬件平台紛紛出籠，但學校與補習社突然被叫停，半推半就下都開展了網上教與學之路。
過去本地應試文化及功課量過多，一直為人詬病。中小學學生往往需要在下課後，參加興趣班或補習班，然後再回家耗時超過2至3小時完成功課。某些同級學生能力有異，一式一樣的功課更未必能夠如期完成。
早於5年前，Snapask在網上教育平台嶄露頭角，由最初以「一對一」學生提問問題的網上補習App，發展為具有數據分析的互動網上教育平台。平台分為學生及導師兩種帳戶，當學生登入後便可上載功課圖片發問問題，由平台篩選合適在線導師回答。這種即時媒合的平台，正好適合不喜歡在課堂發問的香港學生，尤其停課期間，缺乏上課的同班同學或在校老師在旁，學生苦無渠道與其他人討論題目，獨自學習形成孤島，具有互動即時元素的網上教學工具，張兆君表示：「學生不用等太長時間，就會有合適導師立即回覆。」即時的幫助，令學生甘之如飴。
平台目前有全球約有320萬名用戶，香港佔40萬，當中導師佔十分之一，並按系統能以30秒內能夠將導師成功配對學生。由最初學生將發問問題用手機拍照，然後上載到App。經過OCR技術轉化為功課問題，系統從而配對合適在線導師。熟悉該題材的導師，立即可向學生即時解題。張兆君舉例，學生提問數理科題目，或瀏覽相關教學影片，系統從回應時間、答案等數據，分析得知學生的強弱之處。她說：「我們可知道學生在幾何或統計方面，哪個項目較為優勝或需要改進，從而分派相應教學內容，配對學生實際需要。」不過，她坦言此配對技術對於數理科題目對應比較精準，但則較難推敲學生掌握語文科的程度。
由於已擁有龐大學生用戶學習過程的數據，平台的Learning Analytics報表，成為教師因材施教的最強根據。報表可將學生個別進度，或與其他同學表現對比，以簡潔易明的分析報表展示其學習軌跡。
張兆君表示，學生自主學習是關鍵所在，亞洲多個國家視考試作為評估學生的最大原則，故本地亦以DSE學生為目標市場，Snapask打入其他市場易有共鳴。她表示：「亞洲重視考試文化，尤以韓國補習、考試文化成熟，學生慣性以手機網上學習，其高度關注考試的程度令人無法想像。當我們進入韓國市場時，簡直一拍即合。」現時Snapask已在亞洲地區8個市場立下據點，連同香港還包括台灣、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、日本、韓國，目前已獲得多項融資，她表示下一個開發的市場將會是越南。疫情期間，平台亦有上載有導師準備的教學影片及網上直播課程，將教學內容進一步豐富。
另一位在貿發局舉辦的「創業日」被邀請的女性初創管理層，分享網上學習的Find Solution AI方案。Find Solution創辦人兼行政總裁林苑莉表示：「以前要學生在課堂上發問或答題，仿如”Shoot to Kill”。」現時以流動裝置的鏡頭，辨識學生做功課的面部表情、眼球活動、聲音，運用人工智能分析的大數據分析，學生進度一覽無遺。「過往要與學校合作，困難會較多，但疫情卻催化了數據主導的科技應用，令學校更了解網上教學的優勢。」
網上教學在上半旬如雨後春筍，科技發展令個人化(personalization)教育在網上大放異彩。揉合網上教學與傳統上課的混合學習模式(Blended Learning)更將會是大勢所趨，面授與網課兩者互補長短，相信遙距教學相關的軟硬件及平台，勢必上演一場龍爭虎鬥。