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追蹤人口販運強迫勞動流動技術打破語言障礙

Apprise
泰國工廠內的製衣女工以耳機及Apprise流動APP以本國語言回答問卷,Apprise曾發現僱主強迫驗孕等違反人權行為。

新科技速遞

全球不少地區仍受人口販運和強迫勞動所困擾,其中部分東南亞國家,包括性行業販運(sex trafficking)及多個行業強制工作(forced labor)尤其嚴重,少數族裔被迫長時間勞動,又無從申訴。

全球化和追求低成本,加劇各國工人壓榨。不少非政府組織關注人口販運和強迫勞動,包括「湄公河俱樂部」(The Mekong Club)及聯合國組織。發達國家受到壓力,著名品牌和採購公司,均建立嚴格合規要求,透過審計程序,杜絕供應鏈的剝削和違反人權行為。

審計人員在工廠蒐集數據,遇上不少挑戰;難以短時間訪問大量工人,加上語言溝通,受訪者不信任和猜疑,受害者始終忍氣吞聲。

湄公河俱樂部及位於澳門的聯合國大學研究所(UNUMACAU),開發了流動技術打擊強迫勞動,其以用戶為中心的設計方式,有助偵查出強迫勞動。7月30日的「全球打擊人口販運行為日」,湄公河俱樂部發佈了為期累積3年經驗的報告;從研究、實地應用,介紹以流動應用,通過耳機和本國語言作訪問,為弱勢人群進行既安全又保密的訪談,蒐集人口販運的證據。

全球估計販運人口多達4 030多萬,成功查證不到1%,原因在於查驗出受害人身份,困難重重。前線人員要打破溝通的障礙,加上培訓不足,信任和隱私等問題,受訪者不願托出真相。報告指,流動技術可克服難題,查出受壓迫的工人,打擊人口販運和剝削勞動。

Apprise問卷蒐集數據

UNUMACAU首席研究員Hannah Thinyane博士說,研究所參與多個行業研究,開發出Apprise流動APP,以助識別不同行業內的受害者;包括漁業、製造業和性工作者。

UNUMACAU負責研究、設計和開發Apprise。Thinyane博士指,類以Apprise這類技術,具備潛力解決全球問題,實現可持續發展。不過部署此類工具,亦須考慮潛在風險及道德問題。

湄公河俱樂部與全球著名的品牌合作,透過Apprise等工具,遏止以強迫勞動生產供應的商品進入市場。Apprise可蒐集實時數據,供應鏈工人更易發聲,以找出受剝削隱藏人口,加快辨識受害者,。

Apprise 可應用在不同的產業,識別需要協助的人。該報告列舉了Apprise如何助前線人員,查出人口販運的受害人士。

全球捕魚業均是販運人口的高風險行業,調查人員須靠非官方翻譯員收集資訊,效果並不理想。泰國漁業檢查人員解釋:「過過針對捕漁業設定的問卷,Apprise收集訪談結果,瞭解漁船或船主,是否正壓榨工人。」

Apprise
Apprise首階段支援緬甸語、英語、高棉語、寮國語、利蘇語、拉胡語、蒙古語、山泰語和越南語;推出一年後,按實際需要再加入法語、斯瓦希裡語、俄語和烏茲別克語等

本國語言暢所卻言

前線人員也利用Apprise,找出求助的性工作者。Apprise首階段支援緬甸語、英語、高棉語、寮國語、利蘇語、拉胡語、蒙古語、山泰語和越南語;推出一年後,按實際加入法語、斯瓦希裡語、俄語和烏茲別克語,甄別受剝削的性工作者。上述語言難以找到翻譯,明瞭受訪者想表達內容。Apprise可作篩選工具,補救語言溝通不足。

Apprise也讓更多工人有機會受訪;最近前線人員審查泰國一家200名人的工廠,挑選工人單獨受訪,多是因Apprise才首次有機會受訪。一名工作了20多年,年紀40多歲的泰國女工,從未有機會談論工作條件。她現職10年,以前在另一家工廠10年,首次受訪情緒相當緊張;通過Apprise以本國語言,暢所卻言。Apprise發現過強迫等行為,如果不是以流動技術,上述問題可能永遠埋沒。

報告提出三個建議;首先考慮技術優點和風險;無疑技術有助蒐集人口販運和勞動剝削的數據,亦須注意潛在風險,特別濫用弱勢人口數據。

其次為技術設計,須以人為本;考慮妨礙識別受害人士各種因素;包括溝通、培訓、信任、隱私等障礙。

第三是改進資料收集與分析,瞭解人口遷徙、高危人士、行業勞動剝削手法,鎖定脆弱人口,提高社區警覺。

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