[眾創時代]
[HyperAir][唱錢神器] [人工智能AI][iDendron]
眾創時代
香港人素愛出外旅遊，不少初創亦針對旅遊市場，本港HyperAir主打「唱錢神器」，並作為旅遊節目搜尋比較。
新冠肺炎疫情下，旅遊業其他業者一樣，經營受重創，HyperAir疫境求變，開發玩樂潮物搜尋業務，透過人工智能（AI）驅動的搜尋引擎，集合玩樂潮物體驗於平台上，幫助客戶留港消費。
疫情令平台收入大跌
HyperAir為數碼港培育創科，聯合創辦人梁作禧表示，新冠肺炎是自2018年成立以來最大挑戰，全球旅遊業停擺，客戶減少了在平台搜尋旅遊相關資訊，包括外幣兌換、SIM卡、旅遊保險、景點及活動等。
另一聯合創辦人李家韜說，受疫情影響，平台瀏覽量及收入大幅均下跌，前者就下跌了8成，後者跌幅高達99%。
最近1個月，HyperAir新增玩樂潮物，平台瀏覽量跌幅稍為放緩，整體下跌3至4成。平台上有50間服務供應商，其中以找換店最多，客戶則逾10萬名。
梁作禧指出，HyperAir收入來源有3方面；包括售賣旅遊及玩樂產品丶平台搜尋連結至合作夥伴網站賺取佣金，旅遊業相關廣告。
疫情重創旅遊業，HyperAir為香港旅行社協會會員，卻無法受惠於政府防疫抗疫基金的旅遊業資助，惟有擴大業務至玩樂潮物，增加收入來源。
新增玩樂潮物
HyperAir新增了玩樂潮物，集合不同類型的玩樂產品，客戶可選購回家使用；例如健身產品、桌上遊戲、兒童玩具、廚房餐桌用品等。此外，平台羅列本港旅遊及玩樂體驗資訊；例如本地的一日遊、水上運動學習、藝術班等，比較不同活動供應商收費。
梁作禧期望，HyperAir 在旅遊以外，成客戶瀏覽玩樂潮物，搜尋比較收費的平台，客戶想玩想買潮物，便會前往平台，瀏覽最新或熱門資訊。HyperAir也積極物色特別的潮物，陸續加入新品介紹文章、開箱試用影片，藉此引起客戶購買興趣。
AI提供個人化建議
平台使用自行開發AI搜尋引擎，客戶以快捷方式，找尋旅遊玩樂資訊。「唱錢神器」提供實時外幣匯率搜尋、比較找換店及網上預訂；旅遊保險功能，提供旅遊保險比較及投保；旅遊數據卡提供一按預訂旅遊SIM卡，包括實體卡及掃描二維碼啓動e-SIM卡，玩樂潮物搜尋等。
李家韜表示，平台連接旅遊玩樂服務供應商的API，微調供應商，用語上差異，例如「布吉」城市，台灣人多稱之為「普吉」，平台統一稱為「布吉」，以提供準確搜尋結果。平台使用大數據，收集及分析全球旅遊玩樂相關供應商服務及收費，客戶可從國家、活動種類，或輸入關鍵字搜尋及比較服務內容，然後按鍵訂購。
啓用以來，HyperAir收集不少數據，透過優化AI搜尋引擎，提供個人化玩樂建議。梁作禧舉例說，客戶兌換日元後，平台建議旅遊日本抵用SIM 卡，如客戶訂購了7天SIM 卡，平台又會建議合適的旅遊保險、酒店優恵及旅遊景點等。
李家韜補充，平台透過AI了解不同客戶旅遊玩樂喜好或習慣，為其提供更準確搜尋結果，亦借用AI技術，擴大至其他消費體驗。