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全球實施大規模的隔離，在家工作已成常態。全球的協作工具和視像會議應用亦達到新高點，幾乎變成Microsoft的Teams和Zoom平台之爭。
上述兩個平台功能不相伯仲，幾乎具備所有視像會議的所有功能，不過Microsoft的Teams可以整合Office 365，企業內部採購也比較簡單。
Microsoft為了推廣Teams多項功能，行政總裁Satya Nadella和365企業副總裁Jared Spataro一同主持視像會議，介紹Teams新功能，其中部分對於隔離環境下的協作，會有一定的幫助。
上述兩個平台支援多項AI功能，包括模糊化會議背景，切換虛擬的背景圖案，以保障用戶於家中開會時的私隱。Zoom早已可消除背景噪音，以至消除回音和雜訊。Microsoft的Teams平台推出已進入第3周年了，今年也加入了背景消除噪音的技術，支援更多不同硬件，包括RealWear和Yealink VC210等平台。
例如說，Teams亦可分辨過濾視像會議內的鍵盤聲，甚至附近吸塵之類的背景噪音。以AI訓練的音效模型可分辨談話聲音和背景雜音，方便與會者在寧靜環境交流 。
類似背景降噪技術，以國內大象聲科最為著名，甚至分辨出人類語音和多種背景噪音，曾經展示了基於驍龍855 平台上AI 通話降噪方案，完全過濾酒吧內的雜訊。
RealWear為專門設計加固型的穿戴式工具，針對地盤、廠房、雙手不便持手機的操作環境，仍可以協作甚至舉行會議。
RealWear具備一部超小型Android平板顯示屏和視像鏡頭，工程人員一邊眼睛觀看熒幕，透過Teams遙距與遠端協作，並分享現場視像，一同解決問題。視像鏡頭可執行掃描和圖像分析；辨識設備和維修的硬件。機房背景噪音可能極大，RealWear也可過濾現場噪音，工程人員騰空雙手作業之餘，同時也清晰接收到遠方指令。去年，RealWear再獲8000萬美元融資，總融資金額超過１億美元，為全球集資額最多的同類初創。
Microsoft介紹數項Teams平台的新增工具；包括Bookings作為新的會議排程功能，例如安排類似是診所預約醫生，或者預約職位虛擬面試。預約者可查詢受約者空檔，發出邀約要求，會面亦毋須安裝Teams。
Microsoft另一項新增功能是Walkie-Talkie，類以對講機可作組群廣播和多方對話。Walkie-Talkie功能可用於商舖等應用場景，例如某一商舖缺貨，就可快速通過Walkie-Talkie向其他多家商舖查詢。
Microsoft支援更多專業視像會議設備，以Teams進行會議室視像會議，廠商甚至為開發Teams專用套裝，首款獲Teams認證協作設備為Yealink VC210；具備揚聲器、收音咪、攝影機，以長條型設計，內置了Teams應用，可供較小型會議室使用。
此外, Bose推出會議專用的降噪耳機700 UC，也支援Teams，700 UC與消費降噪耳機的分別在於，具備專用USB的Dongle手指硬件，插入電腦後可快速切換多種音效，例如電話與Teams會議室之間快速切換音源來源；700 UC可用於人聲嘈吵環境開會，包括共享辦公室、咖啡室、呼叫中心內，舉行多方會議。
Teams也將在新增視窗內彈出交談視窗，以改善交談。而且支援離線及低頻寬模式下操作。工作人員即使在離線也可繼續工作，輸入訊息到交談視窗。