v-smart機械人商店

結合智能零售及自動化倉存 帶領購物新體驗

零售業除了店面銷售，還涉及倉儲物流管理。傳統的倉庫管理模式從商品入倉、分類、存放、揀貨、包裝以至配送，都大量依賴人手，但物流、銷售等人才一直面臨人手短缺的情況，為業界帶來不少壓力，智能零售及全自動倉存為品牌及消費者帶來零售新體驗。

硏發機械人應用方案及自動化技術的精銳動力科技有限公司（RV Automation Technology），繼去年於香港科學園設立了全自動、無人操作的機械人速遞中心(RobEx) 後，最近將機械人技術由物流業擴展至零售業，開設v-smart機械人商店。

靈活的合作模式

v-smart首間商店採用全自動、無人操作的零售及倉存管理模式。全店由智能機械人進行倉存管理，往來倉庫及前台之間運送貨品，並採用智能倉存(e-storage)、智能倉庫管理(e-keeper)、智能銷售(e-sales)及智能收銀(e-cashier)，實現全自動零售管理。精銳動力與不同品牌合作，以短期方式讓品牌在店內試驗機械人自助售賣模式。

精銳動力首席執行官周定漢表示，v-smart提供靈活的合作模式予零售商，可短至2星期到3個月不等。零售商可使用店舖作品牌推廣、銷售、節日促銷、新產品發佈或禮品領取等。零售商負責店舖的門面設計、揀貨及貨品陳列，其他工序如收款、補貨及配送貨品到店舖則由精銳動力處理。合作品牌有著名家居用品連鎖店，在店內銷售逾10款商品，包括咖啡豆、充電器及輕巧的家品等。

店內所有貨品均預先記錄在機械人庫存中，客人只需在v-smart網站或店內的智能售賣機點選所需商品，然後透過八達通或手機的電子支付結帳便完成購物。取貨方面，客人只要在店內掃描提貨二維碼，機械人便會將有關貨品送往取貨口，過程約一分鐘完成。店內亦陳列了實體商品和產品說明，有助客人對商店及產品的了解。

為了讓零售商更易掌握客戶消費習慣及喜好， 精銳動力透過店內的售賣機及傳感器收集不同的數據信息如人流、商品瀏覽及銷售等，經分析後向零售商提供詳盡的銷售及物流數據，讓其調配資源以提升銷售。

周定漢稱精銳動力計劃在3年內，於香港及東南亞開設100家v-smart商店，也在商場內物色合適鋪位。首間商店設在九龍站，第2間商店將位於青衣，預計在年內投入服務。

B2B延伸至B2C

精銳動力將商業模式由B2B延伸至B2C，將智能倉庫加入機械人零售應用設定，建立一套適合店鋪場景的機械人應用方案。

精銳動力是香港科技園公司「環球創業飛躍學院」成員，香港科技園公司行政總裁黃克強指出，該計劃協助初創公司如精銳動力，將科研成果與本地及海外市場接軌，加速在國際市場的發展與應用。

精銳動力就是在科技園公司的支援下，去年於園區設立了機械人速遞中心，測試技術及向業界示範技術，並為園區公司及鄰近社區提供自助包裹領取及儲存服務。

周定漢表示，有見於香港積極發展為智慧城市，加上零售業一直面對人員不足的情況，啟發了精銳動力對本地零售業和自動機械人結合的構想，可有效提高店舗空間使用率，亦可減省瑣碎工序的處理時間，讓前線銷售人員專注前台推廣工作。他說精銳動力在中國內地、香港和歐洲設有研發中心，可按客戶要求及場地面積設計合適的機械人應用方案。

機械人技術的發展潛力

除了物流及零售業，機械人的應用也延伸至其他行業。周定漢表示，機械人還可應用於醫院及老人院，例如作為醫療機械人、醫院物流運輸等用途。精銳動力亦研發將機械人結合輪椅，設計成自動化輪椅機械人。

香港科技園公司物料與精密工程群組及機械人技術平台副總監霍露明則看好機械人在建造業的發展潛力。科技園公司及建造業議會在今年5月簽訂諒解備忘錄，攜手加快開發建造機械人及自動化系統相關的解決方案，並推動業界加強創科應用。

為了進一步推動機械人技術，科技園公司擴建了機械人技術促進中心，霍露明稱新中心將於下月初開幕，面積由4千平方呎增至逾2萬平方呎，期望為園區更多的初創公司及中小企服務。機械人技術促進中心為方案供應商及系統整合商提供具彈性的空間，於正式量產前進行研發、整合、組裝、驗證及工廠驗收測試等。