對非炒家而言，花七位數字或以上購入單位自住，自然要精挑細選。偏往往花上數月也未必能遇上心頭好，對買家和地產經紀雙方而言，都是一場耐力的考驗。
為進一步提升客戶服務體驗，利嘉閣地產決定將最新的資訊科技，引入地產代理行業，推出「RicaGo」服務，整合多項IT技術，包括升級版「VR360高清實景」睇樓、全方位流動盤機，及「LIVE CHAT」功能，從此搵樓、睇樓及買賣過程一體化，務求做到可「一手掌控」，買家在虛擬實景睇樓感滿意，有興趣才相約睇樓，為大家節省不少時間和腳力。
「RicaGo」線上一體化搵樓服務
利嘉閣地產總裁廖偉強表示，公司將推出名為「RicaGo」線上一體化搵樓服務，整合先進IT功能，當中包括升級版「VR360高清實景」虛擬實景睇樓、「LIVE CHAT」即時對話服務，及即將面世的全新內部樓盤系統 ──「全方位流動盤機」，希望透過這次計畫，為客戶帶來嶄新的服務體驗。
廖偉強指出，一直以來，利嘉閣深明即時及全面的樓盤資訊，對客戶影響關係至大，故今年將投放超過2,000萬元進一步強化IT發展。而未來推出的「全方位流動盤機」，能夠將線下樓盤資訊連結雲端技術，讓前線銷售人員可透過手機隨時隨地連結系統，在加密情況下快捷獲取準確的樓盤資訊，解答客戶查詢。
現時，客戶可透過「利嘉閣」的「LIVE CHAT」功能，即時向各區前線銷售人員查詢。該項功能不但打破分行營業時間及地區之限制，更可加強服務效率，有助提高客戶的滿意度。未來，公司會持續投放更多資源，研發更多創新的IT產品，目標是讓客戶由查詢樓盤、放盤、睇樓，以至到完成買賣交易的過程，全部均可透過互聯網一站式包辦，以提供更優質的服務體驗。
打破睇樓時間地域限制更適合忙碌港人
廖氏續指，去年利嘉閣率先積極推動VR虛擬實景技術，提供360度高清實景睇樓服務。現時，利嘉閣「VR360高清實景」的片量，數目超過300條，預計今年年終片量可超過1,000條。隨後，公司計畫加強該服務的宣傳，於各大報章、社交媒體、電子傳媒，及電視廣告等作宣傳，務求讓更多客戶能接觸全新睇樓體驗。
利嘉閣地產資訊科技部聯席董事譚宗秩表示，過往二手買賣，如買家想實地視察單位，須與業主約時間睇樓，惟港人工作忙碌，時間上較難遷就；而「VR360高清實景」睇樓服務，正好解決雙方時間難以配合的問題，買家可以隨時隨地「現場參觀」放盤單位，不受時間及地域限制。除買家可以透過「VR360高清實景」達到睇樓目的外，業主亦可利用該服務，向更多潛在買家作推廣，加強宣傳效果，達致雙贏局面。
VR360高清實景細節呈現仿如現場
利嘉閣「VR360高清實景」採用先進的VR技術，以全高清制式（解像度1920 x1080），配合360度鏡頭，將單位每一角落鉅細無遺地拍攝下來，再製作成富立體感的虛擬實景及3D平面圖，不論單位面積大小，由客飯廳以至全屋每一角落，甚至屋內擺設都能一一如實景般呈現在眼前。
用戶可以透過智能手機，登陸「利嘉閣」APP，配合VR裝置，即可體驗仿如置身現場的睇樓效果。「VR360高清實景」備有定點移動功能，只須將視線望向移動方向的藍點，即可做到前進、後退等效果，用戶毋須走動，非常方便。此外，用戶亦可透過平板或電腦，隨時隨地登陸利嘉閣網站，同樣可以體會高清360度的睇樓觀感。
譚宗秩指出，今次「VR360高清實景」升級版，除採用VR虛擬實景技術外，更將首次加入連結串流視頻功能，提供視頻講解，用戶只須點選解說按鈕，即會顯示相關的短片，令用戶更了解單位特色及細節等資訊，更為人性化。除此以外，團隊將會強化「VR360高清實景」功能，包括於樓盤內加入即時「LIVE CHAT」功能，務求為客戶提供更真實的睇樓體驗。