近年，雲運算、物聯網（IoT）和流動應用程式大行其道。說到底，就是為了簡易便捷，同時又可透過自動化、提增加靈活性和流動性，大幅提升企業的工作效率。
星島IT廣場2017年第二季編輯之選的4個入圍方案，亦不約而同地實現了互動互連，從而簡化或加快企業工作流程。其中，全球運作的Azure雲端數據庫Cosmos DB，可同時支援4種服務承諾（SLA）分散，包括：吞吐量（Throughput）、延遲度（Latency）、可用性（Availability）和一致性（Consistency），因其可兼顧低延遲和一致性，故可擴充至數以十億計的交易吞吐。至於由綠島電信代理的Open Text，則致力簡化並統一辦公室文件檔案及傳真管理，因而一舉奪得第二季編輯之選其中3個席位。
簡化管理兼具智能分析
Azure雲端數據庫Cosmos DB，可同時支援4種服務承諾（SLA），且不用管理不同地區複製關係，全球只有同一系統影像（Single System Image），有利發展全球化網上業務。[bg_collapse view=”button-blue” color=”#4a4949″ expand_text=”Show More” collapse_text=”Show Less” ]
數據庫主要儲存商業數據，用戶、活動、甚至設備之間互動關係，帶來大量啟示，甚至人工智能自動化，和更佳用戶體驗。而Cosmos DB即支援Graph數據格式，提供分析大數據平台，實時以Azure的類神經運算，訓練r或python語言所建立深度學習模型，提供人工智能。Cosmos DB同時可支援Graph的API，以至專用於查詢更新Graph的Gremlin語言。微軟更推出了Microsoft Graph，為所有產品加上分析功能，變成極具潛力電子商務工具。
微軟從企業應用，包括Office 365、Exchange、SharePoint、Dynamics 365，以至後來收購的LinkedIn，均可提取用戶和應用的關係。開發人員通過Microsoft Graph，從AD目錄系統、郵件、日誌、聯絡人、文件、應用，甚至流動設備，加以人工智能和雲端運算，即時推斷下一步行動；如用戶有興趣聯絡的工作夥伴、應照顧的客戶，推薦文件或可用資源、安排適當的會議日期。微軟亦開始在Office 365，加入人工智能，可自動為PowerPoint推薦插圖甚至題目，也可加入自動翻譯的功能。
微軟並向開發人員開放Microsoft Graph的APIs，包括SharePoint及Planner 的APIs；開發者可存取Office系統內數據及關係，協助建立用戶之間的聯繫、對話、專題項目、會議排程、工作流程及內容，支援開發智能應用。編輯部相信，愈來愈智能、互連和自動化，同時又能跨平台兼顧到流動設備的工作流程，將是未來的大勢所趨，加上Azure在中小企間採用率高，是次入圍第二季季選可謂實至名歸。