十年前，雲計算尚未普及，意念很新，大家會問︰雲是什麼？再問，為什麼我要上雲？。十年之後，大家問︰為什麼你還不上雲。
阿里雲事業群去年升級為阿里雲智能事業群，由阿里巴巴集團首席技術官張建鋒兼任阿里雲總裁，3月21日，他在「2019阿里雲峰會‧北京」以「十年再出發」為主題，首次以新身份亮相，並全面闡述阿里雲戰略。
張建鋒憶述阿里雲這十年的發展，從當初無人知曉到今天無處不在的普及應用，未來整個阿里濟體要做到All in Cloud，成為「雲上的阿里巴巴」，一至兩年之後，實現阿里巴巴集團100%的業務跑在雲端之上。過去十年，阿里雲成就了三件事業︰一、開創了中國的雲時代，在此之前，沒有一家中國科企把雲作為一個業務、作為一個技術的未來在看待；二、致力研發中國雲作業系統和人工智能（AI）系統，阿里雲三年前就提出城市大腦的構思， 以AI加入互聯網、大數據技術之上，取得了重大突破，現時除杭州之外，已推及至國內多個城市；三、推廣雲計算服務，惠及各行各業數以百萬計的客戶，除了商業之外，也普及到製造業和農業領域。
「阿里雲跟別的雲不一樣，別的雲叫雲，阿里雲就叫阿里雲，為什麼？因為阿里雲從第一行代碼開始，完全我們開始寫的，並不是我們拿了一個東西包裝一下作為一個雲產品在售賣，這個阿里雲最大特色之處。」雲是什麼？張建鋒指出︰「從技術角度而言，雲跟第二次工業革命的電一樣。」電力賦能予各行業進行改革和創新，提高生產力之餘，更創造出以前沒有的產品和服務，不過，沒有公司、廠商為自己興建發電廠，因為電力已成為公共基礎建設，今天的雲也是一樣。」
張建鋒在會上進一步闡釋，傳統資訊科技以硬體為主，資訊系統基本上是以流程控制為主，今天最成功的互聯網公司都是資料數據驅動、智能驅動。傳統的企業也有很多業務的資料數據，但只是沒有能力加以處理，資料數據這東西是愈處理愈多的，而阿里雲最關鍵的兩大能力，一個是資料，第二個是智能。
阿里巴巴共有20億件商品，超過一千萬個賣家，每天約有3億人訪問，每天會產生大量的資料，處理這些資料並不單靠計算能力，主要靠AI的演算法，阿里巴巴只需用幾百名員工做運營，是因為善用智能和大數據。手機淘寶今天能做到每個人看到的每一個頁面都是不一樣的，每一次點擊之後，系統便會根據點擊，即時生成後續頁面。傳統公司就難達這個效率要求。張建鋒表示，現在你要做電子商務，只要花很少費用上雲，就得到與阿里巴巴相同的技術服務。
企業擁有了資料數據和智能技術，即使名普通員工都可以在崗位上，作出客觀和正確的決策，以客戶服務為例，當客戶打電話進來的那一刻，系統就作出搜索資料作智能分析，推理出客戶大概要問什麼問題，繼而客觀的作出指示，這不單改善了傳統的業務流程，更讓前線員工有如CEO一樣運籌帷幄。
超過二千位阿里的策略伙伴和技術人員參與這個峰會，阿里雲在峰會上同時宣佈在中國市場推出三款重點產品，包括：業內首個公共雲異構超算集群 －神龍異構超算集群SCC-GN6、雲原生數據庫PolarDB，以及SaaS生態系統加速器。
作者︰黃秉華，資深科技記者、香港STEM教育推廣者。