本港即將發出虛擬銀行牌照，政府又推動智慧城市和電子身份，必須應理身份認證和管理的問題。
ForgeRock原是Sun Microsystems研究項目，針對電訊客戶的需求，須建立超大型的身份及登入管理（Identity and Access Management）系統，從設計開始已極具擴充性。2010年，Oracle收購Sun Microsystems後停止了開發，部分員工成立ForgeRock繼續開發，終於成為超大規模的身份認證和管理的方案。
隨著數碼化轉型，加上智慧城市和電子銀行，世界各地對於個人私隱管理，又更加注重，立法更加嚴格；電子身份認證和管理重要性愈來愈高。ForgeRock已廣泛應用在電子政府和銀行業。
時至今日，ForgeRock已被新西蘭政府用於電子身份計畫RealMe，市民利用電子身份，可委托第三者代辦事務，現時超過一百萬名新西蘭人，已使用ForgeRock管理電子身份。匯豐銀行亦採用了ForgeRock處理全球客戶電子登入，英國廣播公司（BBC）及美國Capitalone金融集團，亦利用ForgeRock支撐大量用戶身份證證。
虛擬銀行如箭在弦
ForgeRock亞太日本副總裁John Donovan說，現代身份管理難度，首先必須具極大擴充性，並可靈活裝組。不過，電子身份不單用於身份認證，也建立雙方信任；並建立健全的生態系統，以創造更大商業價值。
除了網上銀行，金融業推動所謂「開放銀行」，也就是PSD2（second Payment Services Directive），也被稱為Open Banking，除了改革支付，金融機構必須以開放數據，客戶可以控制數據用途，甚至由第三方服務，比較不同金融服務的價格，Fintech甚至可利用數據創新。數碼港初創Gini就是針對PSD2，用戶讓Gini分析本身金融數據，選擇更佳金融服務。
PSD2價值在於用戶可掌握本身數據，選取不同服務，亦從數據獲得更大價值。可是，如何與第三方建立信任，並且授權取用的權限，甚為關鍵。
「如果沒有良好的電子身份管理，用戶與商戶分享數據，基本上無從談起。」
ForgeRock亦可幫助虛擬銀行開戶和符合KYC（Know Your Customer）要求，亦可以從各項數據，幫助銀行更瞭解客戶行為。
「虛擬銀行與客戶透過網上平台互動，客戶的體驗非常重要。登入系統必須安全，也必須確保客戶易於操作，並支援各種生物認證和多重登入。PSD2則在於客戶如何授權第三方使用私人資料，以為金融服務增值，除了身份認證和管理，ForgeRock亦處理客戶的同意授權，透過安全的API，不同的金融服務可互動，同時符符GDPR等私隱保護要求。」
本月，ForgeRock亦在倫敦舉行公開銀行的開發比賽（Open Banking Hackathon），邀請全球的開發人員和FinTech一同建立公開銀行的應用。
個人化服務推動需求
ForgeRock可處理用戶的登入、授權、數據分享，甚至不同物件關係。除了解決金融業的信任和登入，不少個人化服務和互聯，以先進和無縫身份登入，乃實現的先決條件。
身份管理的問題不僅影響金融業，不同行業也紛紛以身份管理，簡化用戶體驗。
Donovan說，其中一個例子為汽車業「互聯汽車」（Connected Car）。歐洲豐田汽車利用了ForgeRock，解決車主使用汽車時登入服務的身分認證。現代汽車內有多項不同個人化服務，不少以網上互連的方式提供，上車後司機證認了身份，就可以登入多項預設服務。
愈來愈多的個人化的服務，可說身份管理服務其中一個最大應用。ForgeRock亦有不少酒店客戶；Marriott酒店集團就利用ForgeRock身份管理，客戶每次入住，可完整記下其喜好，各項設備的設定，甚至可以登入本身的Netflix和Spotify戶口，繼續欣賞本身喜愛的音樂和節目。
ForgeRock特點是擴充能力極之強大，同時處理數以億計物件之間關係，另一個用途是IOT物聯網登入，工廠可能有數以萬計感應器，同時登入系統；也是利用身份認證的方式，以確保物聯網安全。
數據就是未來能源，可是不少行業，正考慮如何取得有用資料，甚至以個人化數據，挽留客戶，也須身份認證才能實現。
Donovan舉例，一般而言，生產籃球的廠商，很難建立顧客關係，通過身份管理和流動技術，售出的物件也可建立客戶關係。
ForgeRock幫助Wilson籃球（Amer Sports）建立身份認證，用戶購買了裝設感應器的籃球，通過手機App，從感應器可知投籃各項數據，根據建議改進球技。Amer Sports從感應器又獲得大量數據，從分析獲知投籃和各種表現數據，改善生產籃球技術，同時也可鞏固客戶的關係。
「客戶貢獻數據，幫助Wilson籃球改善產品，從大數據分析獲得寶貴的洞見，同時客戶從反饋獲得有用建議，可謂互惠互利。身份認證所產生好處，往往是創造更大商業價值。」